沟通，是个非常高频的事儿。日常聊天是沟通，工作交流是沟通，写一份月度总结报告其实也是沟通。
在高频的事儿上，哪怕是犯轻微的错误，长期积累下来，带来的影响也是很可怕和深远的。
你知道，自己的时间很宝贵，注意力也很宝贵。
你也许知道，浪费自己的时间是不该，浪费他人的时间更是不该。
但你可能不知道，日常生活与工作中，低效沟通是其实是一个时间浪费的重灾区，如果把沟通方式低效比作一种病，很多人其实都病得不轻。
笔者根据自己的生活和工作经验， 总结了普通人日常最易掉入的低效沟通的三大坑，也对症下药提供了一些改善办法， 希望对你有所帮助。
低效沟通的三大坑
一、信息不完整
我们先来了解一个小知识：
人的大脑在处理事物时，是需要足够的信息量作为思考基础的，当大脑已经开启思考的准备，却迟迟不能获得足够的信息量，会让人一时难以理解和接受，进而产生焦虑。
你有过类似这样的微信对话么？
这时候我大概率会回一句：你的朋友已不知去向，请再也别找他了吧……
信息不完整，往往会让你的沟通对象不知所云。试想一下，如果你正准备请人帮忙，但在关键点说清之前，已经让对方心生焦虑，对方也多半不能静下心来耐心帮你了。
二、对象不准确
有句话叫：术业有专攻。寻求他人帮助时，找对了人，往往事半功倍，找错了人，只能“鞠躬尽瘁”了……
问你个问题，也许你一下就明白了——你在粤菜馆里吃到过正宗的剁椒鱼头么？
大学时，我负责的学生会部门需要策划主办一个全校性活动，但人手不足，我直接找了和我关系很好的另一个部门的负责人，看看他能否安排一些同学过来帮忙。
他很乐意，但当时也正值他部门人手紧缺期间，于是我们商量了几个小时，想了各种协调办法，也没能有个满意的方案。也想过多去找几个兄弟部门借人，但时间紧凑，加上和他们不太熟，也就卡住了。
后面我灵机一动，直接找到了校团委老师（学生会主管老师），给他说明了难处，他很快便从其它几个部门借调了十几个同学过来帮忙。
那场活动，参加的师生都赞不绝口。
三、重点不清晰
除了闲聊以外，每一场沟通都应该有重点，如果重点不清晰，在沟通过程中则很容易跑偏，不知不觉中浪费过多时间在次要事务上。
一个小伙伴给我说过他们公司开会的例子，某次公司3个部门的项目负责人一起开会，他作为助理也参加了。
会议开到一半，某个高管突然说：哎呀讨论得好累，我们开个黑放松一下吧，然后几个部门领导果真就拿起手机开始打游戏了，会议草草散场……
我问他，后来结果怎样了呢，回答：第二天又开了一次会，才把主要事情确定了。
低效沟通是病，得治
低效沟通是病，得治！但该怎么治呢？
针对不同的坑，也有对应的建议。
一、确保信息完整
训练自己一次把话说清楚的能力。如果这句话还未说完，先别发出，频繁的震动和提示音，会让对方心神不宁。
不到万不得已，不要用语音。一方面是因为，用语音对自己的表述要求更高；另一方面，大多数情况下，相对于语音，人通过阅读文字来接收信息效率更高。合理借助语音转文字功能，省时省心，还可以顺带练习匀速发声……
有一种可以较高频率发消息的例外情况：对方正在焦急等待你的回复，你需要短时间内就发一条消息过去，相当于告知对方：“我在”。
二、找到恰当对象
定义清楚问题
定义问题，分为定义问题属性与定义问题难度。
问题属性：即类别，比如：写文章经常不知该如何选题，这更大程度上不是灵感问题，而是积累问题。
问题难度：难度不同，处理办法自然不同。大才不小用，杀鸡也别用牛刀。定义清楚属性和难度，一般来说，就知道，最佳的对象该在哪里找了。
三、紧抓核心问题
多问自己几遍，最重要的是什么，然后在沟通中围绕这点展开。
如果可以的话，沟通前，可尽量写下提纲。
面对低效沟通的他人，如何应对？
我们常说，严于律己，宽以待人，我们自己虽在不断精进，但也难保他人没有掌握到很好的办法。
那么，面对别人用低效的方式与自己沟通，我们该怎么办呢？
还是以这三大坑为例。
一、信息不完整
延迟回复
如果对方发过来的信息明显不完整，我们可以不用急着问，而是先等等，这有两个好处：（1）对方往往会在延迟的这段时间内自动补充剩余内容，这样可以节省自己注意力；（2）让对方意识到自己应该优化沟通方式。反向提出需求
告知对方，你需要对方补充哪些信息，自己才能提供帮助。
二、对象不准确
在力所能及的范围内提供帮助，并建议对方向更专业的人寻求帮助。
三、重点不清晰
- 若自己是发起者，则提前准备提纲，并在沟通过程中，引导他人参照提纲进行沟通。
- 若他人是发起者，但并无提纲，则在沟通开始前，可以引导对方，先确定下来此次沟通的重点。
谁都说，沟通是一门学问，对此，我也深信不疑。
