1.成功的经历是提高自我效能最重要的来源，但挫折是每个人都必须经历的人生体验，如何帮助孩子更好的面对挫折并在挫折当中收获成长，是我们需要掌握的技术（挫折商来概括一个人应对挫折的能力，提高挫折商是近年职业培训内容，其核心是个体如何看待挫折，也就是对挫折进行归因）
2.归因是指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为进行推测判断的过程，它不仅是一种心理过程，也是一种人类普遍需要。推测与判断行为原因可能有很多认知角度，其中最主要从控制源、稳定性和可控性三个维度去看。能力、努力程度、身心状况和任务难度、运气和其它因素。
第一个维度就是内归因还是外归因。内归因是指将造成挫折的原因归结于个体内部，内控归因于能力、身心状况（情绪、心境、身体状况）以及个体努力程度。外归因除了能力、努力程度和身心状况三项以外的因素都是外归因（外控）。比如天气、机遇、他人影响、任务难度等。举例，孩子蹒跚学步摔倒，老人指责路不平，从而影响孩子归因认知。
第二个维度就是归因于稳定性因素还是非稳定性因素。能力和任务难度是稳定性因素，其它是非稳定性因素。比如人的情绪是易变的，而能力相对稳定；任务难度相对稳定，但气候是变化的。如果认为身体不舒服导致成绩不理想，是归因于非稳定性因素，如果认为心理素质不好，那就是归因于稳定性因素。
第三个维度是按照原因的可控性分为可控性归因和不可控性归因。六因素中只有努力程度由个人意愿控制，其它各项均为非个人所能为力。可控性归因是指个体通过主观努力可以改变行为及其后果，比如锻炼瘦身，个体更努力，结果会更好，不努力结果就会受影响。而不可控性归因，即使努力爷可能无力改变。比如遗传和智力因素，一般归因于可控性因素时，更愿意采取行动积极改变，但如果归因到不可控性因素，人们则更倾向于对未来做出确定性的推测。有人会通过努力来瘦身，有的觉得自己就是易胖体质，有的人归因于可控因素，有的人归因于不可控因素。
3.每一种看待挫折的视角都可能发展出一种处事方式，持有负性“蓝色眼镜”的视角会把挫折进行内归因，并归因于智力能力这样不可控的稳定因素，认为所有问题都反映了自己的缺点，并相信这些缺点在未来都难以改变，将一次挫折视为整个人生的失败。重塑自我，摆脱无力感的方法中调整归因就是重要的技术手段，将挫折原因视为可变化的可控制的原因，就会让我们相信通过自身努力，可以实现转变。当孩子遇到挫折时，家长帮助孩子进行归因分析，尽量保持积极乐观的视角，保护孩子的内在学习动力，比如数学成绩不好，不要归因于脑子笨这样的不可控的稳定性因素，可以发现可控的更有效的学习方法，更多学习时间和精力的投入，提高答题细心程度等。当孩子归因于任务难度大，老师不喜欢自己等外部不可控因素时，就会容易导致孩子放弃主观努力，这时就需要分解目标，由易到难，逐步提高的行动计划，让孩子积累成功体验，体会到通过自身努力可以获得更多的可控因素，相信学习成绩的好坏是可以自己掌控的，如果孩子自尊心和成就希望很强烈，一次考试失利引发很严重的内疚感，家长要帮助她把原因引导向外，转移孩子对自我的否定，减轻其心理压力。
4.看待挫折积极的视角，是可控的，可变的（非稳定）因素，这个很容易理解，但是有点不明白，要把内归因引导向外，就像船长举例，孩子学走路摔倒，长辈会归因于路不平，将原因推像外部，这不是一种推卸责任的表现吗？所以应该向内归因成为内控者，同时也要可控性、非稳定性归因，面对挫折要可控性归因于努力程度不够而非能力不足，面对成功时要激励自己具备成功的能力并且为之做出了努力！完美
