最近陪儿子一起上《泉灵的语文课》,泉灵老师教了很多有用的工具,有流程图,讲故事齿轮,解决问题模型等,但让我映像深刻的是这个,用可视化能力完成口头指示,比如以下的这个例子,如何拨打紧急电话。
泉灵老师在讲可视化能力时,提到要站到对方的角度说清楚,比如说拨打紧急电话,目的就是请求救援,如以下的案例,有个老爷爷躺在了家门口的过道里,双手捂着胸口,不停的说心好痛,那打电话的人就要说清楚你家的具体位置,描述清楚老人家的具体情况,电话那边才可以根据老人的具体情况安排适当的医生快速赶到现场。
看起来很简单的一个紧急电话,其实也是有基础模型的,你家在哪里,是否有人员受伤,发生了什么,一定要站在对方的角度把眼前的情况说完整,说清楚。
真的感谢这个语文课,让我和儿子学会了如何拨打紧急电话。