从2012年至今一直在做HR的工作，工作内容涉及薪酬福利、招聘、员工分析等等。要真有人问我HR到底是什么样的？我只能说这是一种精分的存在。
HR是一种中间人的角色，既要代表员工，又要代表企业。有时代表员工，有时代表企业。身份转换完全是因环境而定。
还记得我第一次做裁员报告时内心是十分纠结的。因为裁员名单上的员工经常会遇到。对于他们的工作内容也多少知道一些，还有一些私交非常好的同事，边算数边忍不住替他们担心。等到真正裁员谈话时，有同事私下找我商量，更有同事明明不在裁员名单却来问我能给多少补偿金，这些都让我有些哭笑不得。站在企业的角度，我是不能透露任何裁员信息的，包括裁员名单上的名字，还有每个人的赔偿方案。那段时间有点神经兮兮的，生怕同事找我私下聊天。后来裁员谈话执行下来，有私交好的同事和我聊天，怪我没提前透露她在裁员名单上的风声，说实话，我内心是很难受的。不是不想说，而是在职业道德准则上，我是不能说的。在这个案例中，我代表公司。
另一个故事，同样是裁员的情况。因为公司现金流断开，不得不裁员，留下的一位同事因为工作量巨大，精神压力过重，提出离职。我们和CEO提出给她一部分奖金，计算金额按照经济补偿金计算金额的50%，因为我们认为员工离职的原因也有公司工作安排不当的责任，这样一半一半。员工心中也好受一些。结果奖金方案被驳回。最后办理该同事的离职，我们心中都有些难过，因为觉得没有给予她更多的奖金，亏待了她。在这个案例上，我们是代表员工的。
有时候，HR要同时平衡公司和员工两方的利益，寻求一个平衡点。比如2020年1月爆发新冠，基本上全北京市停工停产，全体员工在家。那工资到底发不发，怎么发？发多少？这些问题就要考虑公司的情况和员工的生活成本。
所以在我看来，HR的工作要说好做也好做，说难做也难做。好做是指一些事务性的工作，按时完成，即使有一些问题，粗放做和精做的差别也没特别大，问题显现不会那么快。说难做是因为涉及到非常规事务，人际关系处理上，要更圆滑，考虑周全。所以如果你看到的HR天天忙个不停，或者有些歇斯底里，那么他们一定在精分的时刻。
