今天分享的书叫《高绩效教练》。作者约翰·惠特默专门从事教练咨询工作，在书中分享了三个方面的精华内容，分别是开导的误区、开导的意义和开导的技术。
①『开导的误区』
当对方需要建议时，你只需帮他理清思路就行了，决策由他自己决定，他才会为自己的决定负责，想尽一切办法完成。如果我们轻易的给对方建议，对方会下意识的把责任推到我们身上,等着我们帮他想办法解决问题。如果没弄清这一点，也许你使出浑身解数也不见得有效。
②『开导的意义』
开导是指通过向对方提问，让对方发现自身存在的问题，并及时自己调整，不断体会，自我反馈。帮助对方开发潜能，把责任感回归到自己身上。
③『开导的技术』
开导也是一个技术活，用GROW模型提问，可以激发别人进行全盘思考。
第一步 G -- Goal 目标
问清楚对方的目标是什么，并且把它具体化，具体到什么时候能达成，能不能量化等。
第二步 R -- Reality 现实
询问对方目前为了解决问题，都做过哪些努力，效果怎么样，现在谁与这件事有关，他们持有什么态度等等。这一组问题是为了让对方搞清楚自己的现状。
第三步 O -- Option 选择
追问对方选择，是为了帮助对方建立自我责任感。同时因为人都有懒惰心理，一旦想到一个解决方案，就懒得再多想，因此多问对方“还有吗？”，“再想想看”，激发对方思考几个选项，能帮助对方找到最佳方案。切记不要评判，也不要去给对方做决策，一旦做了，责任又回到了你身上。
第四步 W -- Will 意愿
最后一步通过提问强化对方的行动意愿，再好的沟通，没有实际的行动改变，那一切努力就算是白费了。
总之，通过四个步骤的提问，迫使对方严肃地思考，及时的调整，相比苦口婆心地劝对方、绞尽脑汁地帮对方出谋划策来帮助对方更有效用。
