你总是这样抱怨怎么可能会做得更好呢？
程晓华
2021-5-29
在近10年的时间里，我打过交道的很多客户，无论是那些讲了一次内训课就结束了的，还是那些长期咨询的，在跟我第一次接触的时候，他们的供应链经理基本上都是这样来阐述他们自己的问题的：
第一， 我们跟别人不一样的，我们是多品种、小批量，客户不讲道理，供应商也不听话；所谓的业界实践在我们这里是行不通的；
第二， 我们该做的都做了，需求我们也在管，计划我们也在搞，MRP也在跑，但还是经常缺料，断线，出不了货；
第三， 尤其是这些年，谁都知道芯片全球紧张，我们拿不到货，这样库存就不齐套，就会产生呆死库存；
第四， 您说的那些我们都懂的，您的书我们也看了，但我们的问题还是解决不了；
第五， 我们老板不懂供应链管理，我们也不受重视；
第六， 您看您还有什么高招儿、绝招儿帮我们提升一下绩效？
第七， 顺便问一下，您熟悉我们这个行业吗？
七七八八，大概如此。
我对他们说的话的总结是：
第一， 错误都是别人的，要怪只能怪地球长得不平滑；
第二， 您的（指我）供应链管理水平恐怕也高不到哪里去吧？
我对他们的话做进一步的总结就是：
第一， 这是抱怨；
第二， 这是无知。
我对我自己说的话就是：
第一， 这是机会
第二， 这的确是机会。
其实，无知并不可怕，只要肯学，从无知到有知，甚至成为专家，这都是可能的。但抱怨的性质则是完全不一样了！
我甚至认为，抱怨是个人品问题，尽管我们都有抱怨的时候，但是，这就像我们供应链管理过程中呆、滞库存的产生是不可避免的一样，这里面有个比例大小的问题不是吗？
同样是年产值100个亿，你年底要为各种各样的呆死库存埋单一个亿，而你的竞争对手则是两个亿，你就已经做得很好了；如果来年，产值一样大，你能把呆死库存降到0.5个亿，那就更好了。如果是反之，那就很糟糕了。
你的企业只要是在地球上，那就没有什么特殊的，你拿不到货，你的竞争对手可能也拿不到，但是，如果他们拿到了，你没有拿到，你就需要反思自己到底做错了什么。
很多问题，看起来好像是那个大家都认为的问题，其实可能压根儿就不是那么回事。体现在供应链管理上，很多问题看起来是个采购问题，其实可能是个计划问题；MRP跑不起来，看起来是个替代料多的问题，其实很有可能是个流程管理不到位的问题，或者干脆是个某些人为了掩盖自己的无知，根本就不懂MRP，从而把替代料多当成遮羞布，进而演化成为一个一丑遮百丑的问题。
这就像学生读书，同班同学，为什么有人能考上清华、北大，有人却连个三本都考不上呢？
啥叫该做的都做了？那个连个三本都考不上的学生也会说，我把该读的书都读完了呀？
小和尚撞钟纯粹是为了混日子，而老和尚呢？
不得已而为之跟发自内心的真诚、踏实、专业与敬业，那结果能一样吗？
况且，供应链管理牵扯到方方面面，深究起来，其内容博大精深，这哪是你干个十年八载的就能掌握得了的？凭着一点三脚猫功夫，你就敢在江湖上胡说八道？
那是要挨刀的！
偶尔抱怨几次很正常，但总是抱怨，或者一心想找到江湖上传说的逆天大法，那就是个大问题了 – 我说过，《供应链管理，只有功夫，没有绝招儿》（2016年）。
作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》、《首席物料官（网络）》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析（2022年1月已经上市，京东、当当网等皆有售）》著作者，邮箱：johnchengbj@126.com TIM订阅号：ITOOTD
