只要能及时发现安全危机，你就可以暂时退出对话，营造安全气氛，然后就能随心所欲地和对方讨论任何问题了。很多时候对话陷入紧张的气氛，问题的关键点其实不在于你表述的内容，而在于内容所营造出的氛围让对方没有安全感。营造安全气氛不只关乎语言内容更重要的是说话的方式和态度，说话的方式和态度很大程度影响对方对安全氛围的感受。对话高手绝不会玩这种花招。他们很清楚，要想解决问题就必须对问题进行讨论，而且不能带有任何掩饰、虚伪和欺骗的成分。我想，诚实往往是关键对话中是最有效的方式。
025010220325方毓敏
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