管理和控制自己情绪的人，在讨论中往往更加的清醒和理智，对话题的控制能力也更强。不管是谁让你心情不好，有些人的反应方式总是比其他人更激烈，更容易情...

只要能及时发现安全危机，你就可以暂时退出对话，营造安全气氛，然后就能随心所欲地和对方讨论任何问题了。很多时候对话陷入紧张的气氛，问题的关键点其实...

在展开高风险对话时，他们总是首先明确目的和动机，无论出现什么情况这个目的都不会动摇。。无论是工作、学习还是生活，沟通在任何时候都是行之有效的方法...

要想解决好“双方”的问题，只能从“自己”开始，在自我身上找原因。我们改变不了任何人，我们能改变的只有我们自己。要想解决问题，我们要做的第一步是改...

对话的第一个原则：从“心”开始，即审视你的内心。如果你无法正确认识自我，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的...