前几天,我们部门组织了一次全公司的会议。当然这次的会议没有那么大,而且别的同事以前也都有过此经验。但别看有的会议小,但组织起来也是很考验人的事情。尤其是保证每个人或者大部分人都满意的结果。印象中,好像每次做事都会有一两个“幺蛾子”,总之不会顺顺利利地完成。
这次也是出现了“幺蛾子”。具体来说,是会后送客人的问题。会后有两位客人需要回宾馆,但他们没能坐上我们公司的车,而我还在楼上收拾电脑等用品,还没来得及下去,所以他们只能站在会议会场楼下等着,思考着怎么办。这时正好公司老总下楼后看到了,作为老总,当然不会允许这种把客人晾在一边没人管的情况发生,所以就让两位客人坐老总的车回去。而我下去时,也正好只有老总和两位客人在下面正准备上车。看到这种情况后,我立即就意识到问题了。而老总看到我后,也发火了,戳着手指头、指着我的鼻子骂了我。我当时就怕了,想解释,但支支吾吾说不出理由来。只能看着老总铁青着脸与两位客人坐车走了。这还是第一次被老总这么骂,我当时又怕又着急,嘟囔着该怎么办,但也无能为力,只能在原地走了会儿就悻悻然回去了。
这个周末,一直在这种不安中度过,想着周一上班该如何跟老总当面解释!当然,我也思考了我是如何把“送客人”这么一项重要的事情给遗漏掉的,并且想了以后类似的情况该怎么办。结论如下:
一是,直接忽略了,压根就没想到送客人这一茬。按道理应该是能想到的,为什么没想到呢?我想还是有一点忽视的成分,不够重视!以为客人是跟我差不多的年纪而且跟我还认识,所以就没有足够重视,脑中一直没有这根弦,有一种“不是领导,不必那么重视那么周到”的无所谓心态。而会后倒是倒是光顾着问领导回去是否坐车了,以至于确实把客人给抛之脑后了!!归根到底还是做事不认真,没有那种『凡是做一件事,就要保证必须做好,必须足够重视,必须认真做,不管是不是小事或大事』的态度!
二是,没有分清主次!应该把主次分清,确定最主要的,把最主要的解决好就算成功了一大半。即使剩下的有瑕疵,领导也不会太过怪罪!这次最重要的是把客人照顾好,最主要的还是客人的感受!
三是,不够机智,应急反应不快!当时可以说跟他们一起打车送他们的啊。虽然肯定也会被批评,但至少可以挽回一点。为什么当时就想不到呢!?
四是,会后有什么安排应该尽早、提前安排好,并且通知相关人。不要想着等最后再通知,万一后面来不及或者联系不到或者忘记了的话,可就是大麻烦了。
有人做事情总是滴水不漏,总是很得体,总能让各方满意;但也有人做事丢三落四,每每都会有所遗漏或者做的事总是不理想。无疑我是属于后一种,在家做点事也总被老婆说这说那。我在想为什么每次做事都或多或少会有一点考虑不周的地方呢?如何做事周全、避免遗漏?我上面总结的“凡是做一件事,就要保证必须做好,必须足够重视,必须认真做,不管是不是小事或大事”、“分清楚主次”不知道有没有效果,还有什么办法可以避免呢?那些做事滴水不漏的人是如何才能办到的呢?各位看官还请不吝赐教,非常感谢~~~