会所改造对业主调查的欺与骗
——龙湖欺骗龙民之一
说龙湖欺骗，是因为我被龙湖欺骗了，之后又把对它的信任转给西苑业主，欺骗了更多的西苑业主。
调查的欺骗：
10月下旬，有业主说龙湖要将西苑会所改建成养老院，他们说是会所租户被劝退场时，工作人员告诉他们的。
“西苑会所改成养老院”很快成为一个公共话题，在业主中迅速发酵，议论纷纷。
因为龙湖西苑长期没有业主委员会，业主的呼声难于送达高层，业主不能形成共识，不能形成大多数人共同的诉求，所以几位有时间，热心肠的业主自发地当起了志愿者。
于是我们于10月30日起草了一个向龙湖的问询函，并得到100多位业主的签名。
10月31日，物管打电话给我，请我参加会所改造升级一对一调查。
邹进经理接待说：
龙湖借鉴香港、日本成熟小区经验，将对原有小区进行改造升级，并保证会所只是服务升级，不是做养老院。而且是先做调查，然后再根据业主需要合理配置。他说，会所改造升物管不管，是由地产来做。
我提出，请将规划或改造的相关文件给我们看看，如果不方便，可以象上次换主水管事件一样，只给我们看会所改造的相关部分。
邹经理说，这是商业密秘不方便。
我表示理解，并将问询函交给邹经理，请他转交地产。
——我认为改造升级是大好事，应该支持！
并希望通过调查这种方式使龙湖与龙民有更多、更深的交流。
同一天，地产派来调查员阳光对行会所改造升级进行调查。
阳光说，将一对一地对业主的需求进行全年龄段大量、多人的调查。
他说：调查完之后，再将业主的不同需要统计、梳理，根据大多数业主的意愿做规划，并公示，得到大多数人的认可之后，再改造。
阳光拿出一份打印的调查问卷表，对业主雷建明老师做了认真、详细、逐项的调查。
——调查表、调查员、认真、细致的问询和大范围的调查，一定能得到一个可信的市场需求，让升级后的会所更聚人气，龙湖也能赚更多的钱。
仅对项目改造而言，上项目之前先做调查，是一个成熟的、清醒的、会经营、有经验企业的正确方法和路径。
——我认可这种正确的经营方式与行为，表示积极支持。
但是，调查却没有继续进行。
我问过许多业主，没有人对他们进行过任何形式的调查。
从10月31日起“西苑会所改成养老院”事件没有能够按照龙湖最初告诉我们的调查—规划—公示—通过的程序进行。
到11月16日我们去龙湖地产公司寻求解决方案时，西苑会所改造协调负责人李浩竟然告诉了一个与我的预期与信任完全相悖的数据：
从10月31日至11月7日的八天时间，他们只调查了20户业主。
——背叛和欺骗！
难道这仅仅是龙湖对一个70岁业主的欺骗吗？
西苑业主：熊开达
2017年11月19日
