听我把话说完可以吗?

图片发自简书App


生活中,我们在和别人聊天时,多多少少都会碰到这样一类人,他们总是喜欢打断别人的话语,然后滔滔不绝地陈述自己的观点。而且大多数情况,他们所认为的往往并不是我们想要表达的意思。而每次我们要予以纠正的时候,他们总是用类似"我明白你的意思",来打断我们的话语。这个时候,我们往往会保持沉默,而在他们眼里则是认为,他们说对了,我们无言以对,实际上我们只是懒得解释而已!

仔细想想,你有没有碰到过以上情况,或者说你就是谈话中喜欢打断他人那个人,如果是那么我希望你可以及时改正,因为这样的你,很容易成为"话题终结者",你会发现身边的人越来越沉默,彼此的交流基本都是自己一个单方面的表达,当自己无话可说时,也就意味着这次聊天的结束。渐渐地,你会发现身边的人能一起聊天的人变少了。每次交流,要么自说自话,要么就是彼此争得面红耳赤,不欢而散。而很少出现那些"愉快的聊天"了。

这个时候,你可能会开始抱怨,随着年龄的增长,身边能聊上两句的人都变少了,大家都变了。是啊,大家都变得沉默了,因为可以和你"相谈甚欢"的只有一类人,那就是同样喜欢表达自我的人,喜欢用自己的想法去揣测他人内心真实想法的人,而且每次他人连解释的机会都没有。

如果你现在处于这种状态,或者说,你也是属于那种"急性子",喜欢打断他人。那么你应该好好反思一下,为什么自己没有足够的耐心听别人把话说完,想想看自己每次被别人打断,是多么生气,那么别人被自己打断的时候,同样也是很不爽的。自己到底误解了多少人的意思,以至于一直以来身边都没有一个愿意找自己倾诉的人。

前几天,有一个租单,本来可以很快搞定的,但是因为自己这边习惯性地去打断他人的话语,一味地表达自己的想法,结果导致浪费了很多不必要的时间。

事情的经过是这样的,作为中介,提供了服务,帮客户找到房子,帮业主找到租客,那么肯定是要收取佣金的。一般都是提前和业主以及客户确认没有问题,才会安排双方过来签字。当时客户那边是没有问题的,于是就和业主那边确认佣金,因为过程中听到业主说之前其他中介会给他打折,自己就下意识地以为业主要我们这边也打折,于是就打断了业主的话,开始各种游说,结果越说越复杂,两边都绕晕了,结果半天都没有谈成。

之后,自己冷静下来,主动打电话过去,这次没有拖泥带水,直接了当地和业主确认佣金,也没有打断业主的话,这个时候才听出来,业主的意思不是说让我们这边打折,而是后面还有一句话,打不打折无所谓,也就几百块的事情。这个时候才恍然大悟,如果一开始听业主把话说完,而不是急于表达自己的观点,那么哪里用得着浪费这么久的时间,都是因为自己太过于自我,没有足够的耐心,导致这样的结果。

其实生活中这样的例子很多,相信每个人都会有类似的经历,特别是那些表现型人格的人。所谓表现型人格,是说他们很在意他人对自己的看法,希望自己的行为得到他人的肯定。因此这类人,在交流中,很容易犯这种错误,执着于得到他人的认可,于是一味地陈述自己的观点。但是相比于他人的事情,人们更愿意关注自身的事情。

夸张点说,一个人对于自己牙痛的关注,都要超过对于某某地发生灾害,死伤多少人来得强烈。因为自己牙齿那么痛,哪有时间去发善心表达怜悯之情。就像工作中,虽然有一件很紧急的事情需要处理,你没有多少时间了,但是这个突然脖子很痒,你肯定还是会停下手头的工作挠挠。

如果,你想要个他人愉快地交流,那么重点不在于你说了什么,而在于你是否是一个合格的"倾听者",如果你没有足够的耐心听别人把话说完,那么只会让他人觉得你不善沟通,不懂得尊重他人。只有懂得站在他人的角度上去考虑问题,明白他人要表达的意思,然后真诚地表达自己对这件事的兴趣,才能让他人感受到你的善意。如果只是一味地奉承,而心里却充满鄙视,那么即便你有足够的耐心听别人把话说完,但是最终也不会对这个人有足够多的了解,因为过程中,你看似专注,实际上心理面一直在打着自己的小算盘。

沟通交流的前提是彼此诚心,如果每个人心里都打着自己的小算盘,带着目的去沟通,那么永远都没有办法交到真心朋友。满的了一时,满不了一世。所以在彼此交心,真诚表达的前提下,做一个好的倾听者,你会发现,即便过程中,你只有寥寥几句话语,但是这个谈话的过程,你会觉得很有趣,而对方也会觉得你是一个很好的谈话者。

就像很多人去看心理医生,其实只不过是去找一个可以听自己把话说完的人而已。好的心理医生是一个很好的倾听者,他们懂得运用各种方式让"病人"表达自己内心的真实想法。很多心理疾病可能只是因为自己的一个念头不通达,导致堵塞通道,最终怎么都想不通,而心理医生目的就在于找到这个堵塞点,好帮助病人去疏通这个通道。

上帝给我们两只耳朵,一张嘴,不正是希望我们可以多听少说嘛!

题图摄影:Alexandra

题图授权基于:CCO协议

【日有所思】

罗胖和罗永浩的访谈之所以可以持续九个小时,有一个很重要的原因就是一个想听,而另一个刚好想说,如此而已!

【惊喜一刻】

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