昨天我写了一篇“恋爱=互惠原理”的文章,对影响力中提到的互惠原理,有了更深刻的认识。
互惠原理之后,文中提到的是对比原理,承诺的一致性,社会认同。这是现在最令我印象深刻的几个关键词。
对比原理我理解的有限,大概是通过对比来影响一个人的判断能力,文中举了服装店的例子,销售员会先带顾客看套装,然后再让他们看别的单件。如此一来,便宜的单件与昂贵的套装相比,无疑会显得更加便宜,在顾客选购了套装的前提下,再多买几件单品,又有什么大不了呢。
以上的案例解释的有些牵强,所以我决定自己列举下生活当中类似的对比事件。
一般当我们进入商场的时候,销售员会向顾客推销比较昂贵的物件,再去介绍便宜的,然后通过比较两者之间的差异,材质、功能、维修时间与期限,令顾客体会到一分价钱一分货的道理,这不就是对比原理吗?
承诺的一致性,其实也就像影视剧中经常描述到的场景,某某人对天发誓,若违背承诺,将会天打五雷劈。意味着作出承诺,则势必会完成。
文中举了A、C两国对待囚犯的不同方法,c国会让囚犯写承诺书,令其自我暗示会与该国好好合作。就算囚犯不肯合作,他们也会让囚犯们抄写一份别人的承诺书。这一做法竟然达到出乎意料的良好效果。
社会认同,说白了就是乌合之众所提道的大众的从众心理。个体会不由自主的效仿群体的行为,且与他们的思想高度一致,但要注意的是这里所提到的个体是这个群体一份子。
书中还说,外表具有极强的吸引力,列举了法院审判和职业面试这两个例子,似乎人们总是会下意识的对外表出众的人有好感,甚至认为拥有这样外观的人,他们的心灵和品格一定也是出众的,不可能会是一个坏人。
这一点从车展一定会请身材火辣,五官精致的车模便能看出一二。一个车模越性感越有魅力,那她身后所代表的这辆车,则势必会更加昂贵,性能更加出色。不由得令我联想到特朗普竞选美国总统的时候,让他才貌出众的女儿伊万卡提其拉票的场景。当大家看到这样一个靓丽的金发女郎出现在台前,因为对美的欣赏,潜意识里就会对伊万卡背后的特朗普建立了初步的好感,为了她最漂亮得体的女儿投上一票又有何妨。
最后是相似性,这一点我曾经在《所谓情商高,就是会说话》中也见到过。优秀的销售员会模仿顾客的语气和动作,令对方产生好感。《影响力》列举的是汽车销售员的案例,他们会跟顾客套近乎,问他们来自哪里,然后编造自己的妻子与他们是同乡,来加深彼此的联系,然后再从交谈中套出对方的一些喜好,强调自己同样拥有这样的喜好,再模仿他们的语气动作。如此一来,便让顾客对他建立起好感。
365极限挑战日更营 Day 54