这是我们店里的现烤面包
跟往常一样,早晨六点钟急急忙忙的往店里赶,没想到今天突发了一件事情让我措手不及。
先来介绍一下自己,我是一名面包师傅,负责门店現烤面包,手下还有两名同事,每天早晨都是我提前20分钟先到门店开门,今天也不例外。
当我准备从发酵柜里拿出发酵好的面包出来烤时,直接就傻眼了,一整箱发酵过火的面包,一层联着一层,就像蜜蜂窝似的。全部废了,这样就会导至今天上午四个门店没有现烤面包卖,那是相当严重的,我当时心里非常的慌,呆若木鸡,就像有人当头给我一棒,脑袋一遍空白,天都塌下来了。这种情况从来没发生过,我克制自己,让自己冷静下来,面对突发情况要想办法解决才是最重要的,于是我马上把发过火的面包分成两类,包了馅料的直接报废,没有包馅料的当老面再次使用,安排打面的人尽快把第一缸面打出来后,再用直接打法再打一缸面,这样早晨的包跟下午的包就够用了。再安排烤炉的人把冰柜里还有剩下的包,按昨天的订单重新备货,把缺货的数量做记录,马上放入发酵箱用直接发酵的方法发酵,两个小时之后这些面包就可以烤出一部份成品出来了,然后所有人都是做面包,把欠缺订单的货全部先补齐,就这样我们三个人分工合作,团结配合,忙到12点钟,就把早上跟下午的货全部做出来了,也没有耽误到卖场没货卖,一切都可以正常运转。
通过了这次的突发事件,我真正的了解到,人面对突发情况时,一定要冷静,让自己的头脑清醒,然后再想办法去解决,把已发生的错误造成的损失,降到最低。一个团队互相配合的力量,远远超过一个人的能力,所以一个人单打独斗,远比过一个团队同心协力,密切配合力量。