产品经理如何优雅地辅助运营将想法落地

今天讨论的话题很简单,是一个工作中经常遇到的问题—产品经理如何帮助运营人员将想法落地,做出符合预期、数据不错的运营类产品。

Step1 了解相关背景

做产品如同做菜,讲求的是充分利用现有的资源,做出最符合食客胃口的好菜。当一个运营人员带着需求来找到你的时候,你需要明白他带着什么资源来,又希望达到什么目的。

大多数情况是这样的,运营人员描述一个『主题』,如光棍节活动,又描述一个大概的玩法。这样看起来似乎就够了,足够根据这个主题和活动做出一个活动用产品来。

But,

这样还不够好。

除此之外,还需要知道这次活动的 KPI 和成本。我们最后要完成什么目的,达到什么数据,我们为此准备付出多少资源和预算。

Step2 确认产品的底线和额外目标

运营人员和产品经理的目标是不完全一致的,运营人员追求数据上的表现,而产品人员则需要保护用户体验,坚守底线,保证产品长远上的数据表现。

此外,运营的阶段性活动策划的好的话,还可以为产品带来新增用户以及活跃度,有效的规划活动,使其在完成运营人员目标的情况下,提升产品表现。

Step3 寻找切入点,将想法落地

现在什么信息都拿到了,可是该如何下手呢?

我的答案是,寻找场景


举个栗子

输入:冬季甜品、可付出成本KPI:让甜品店的销量提高

难点:冬季大家都不吃甜品,太凉了。

切入点:为冬季甜品寻找合适的场景。

idea:温暖的室内与好友分享甜品抵御寒冬

解决方案:利用社交化分享,让『购买甜品』这种消费行为变为一种有趣的体验,譬如:凑够N人享八折优惠、新品试吃、不怕冷吃甜品晒朋友圈大赛···

其他目标:将参与用户转化为平台的忠实用户、引导用户凑单、培养用户习惯

额外功能:加N元即可购原本X元的物品、获得优惠券、会员体验等等。


也许你觉得上面的例子举得并不好,不过这不重要···我想说的是,运营人员的核心期望是通过活动提升短期内的数据表现。这个目标与产品经理的目标既有重合的地方,也有相悖的地方。明确产品的底线(即产品在建立之初就有的几条核心原则),以及为了短期数据可以多大程度上牺牲用户体验。在明确了这两个问题的基础上,确认方案的边界。

而方案本身,一是需要完整可行,二是需要解决问题,达成目的。运营方案通常已经有了主题和目标,产品经理要做的,就是将主题改造成一个可以达成目标的可落地方案。用实际场景来寻找切入点,为用户行为制造一个合理又自然的场景

说的更远一点,很多产品甚至是运营导向的,譬如说一些精品电商,非常依赖于运营对产品的推广。那么产品能辅助运营人员做的,就是把用户的购买意愿转化成实际的购买,并且在这个过程中,达到其他的目标:转化为平台的忠实用户,引诱用户购买其他产品,培养用户的购物习惯等。



写这篇东西的缘由是正好和一个同行聊到了运营与产品,隔了几天又有点想法就索性写下来了。当时聊的时候,发现自己在很多方面都有不足,欠缺成体系的思考。希望自己能够逐渐补足吧~

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,324评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,303评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,192评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,555评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,569评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,566评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,927评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,583评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,827评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,590评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,669评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,365评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,941评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,928评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,159评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,880评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,399评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容