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本月新世相寄来的第三本书是《非暴力沟通》，作者是马歇尔.卢森堡博士。

1、非暴力沟通提倡通过四个要素“观察、感受、需要、请求”来进行沟通，诚实地表达自己，这样的沟通神奇而平和，能起到很好的效果。

（1）、观察：留意发生的事情，不管理否喜欢，只是说出人们所做的事情，不判断或评估。

（2）、感受：表达感受，而非想法，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。

（3）、需要：体会自己需要什么，说出哪些需要导致那样的感受。

（4）、请求，明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们，沟通时注意避免给人在命令他。

2、用全心身去倾听别人，了解他们的观察、感受、需要、请求，并给予反馈。

通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此共通之处，能坦诚地与他人沟通。尊重自己，关心自己的感受和变化，爱自己，表达愤怒，用心了解自己的需要，内心将逐渐平和。

3、感谢，赞扬。

非暴力沟通表达感激的方式主要是：对方做了什么事情使我们的生活得到了改善，我们有哪些需要得到了满足，我们的心情怎样。

这样的赞扬，是发自内心地感激对方，对方能接收到我们的诚意。虽然人们在听到感激时不自在，但绝大多数的人渴望得到他人的肯定和感激。我们接收到这样的感谢时，可以与对方一直庆祝生命的美，既不自大，也不假谦虚。

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这本书编著者很用心，美好的儿童插画，向我们展示了一个纯真的、美好的爱的世界。所以很多人说，这本书应该叫《爱的沟通》。希望自己能试试非暴力沟通方式，学会倾听和反馈，关注自己的内心需要，勇敢地表达自己，和他人建立平和友好的关系。

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