拒绝别人请求或要求是我们每个人都会经历的，不会拒绝早晚会让自己身心疲惫，但拒绝他人时要三思，冷冰冰的拒绝和委婉的拒绝都能达成目的，但给人的感受不同。

上午领导问我是否有空，还没等她说完什么事，手头有几件事情要处理的我毫不犹豫的干净利落的回答到---没有空，好在马上意识到不妥，问领导什么事情，我还是接了下来，第一时间给解决掉了。领导问你有没有时间，很多时候是客气的讲法，给你留有不接招的余地，但如果你真说有事拒绝了，领导心里十有八九会又不爽，有的领导会直接给你说那些事情先放放......虽然这个领导不分管我，但不代表不会影响我，哪怕是同事也应该客客气气，不应生硬的回绝。

个人认为，拒绝被人是，先不要说不行，可以先把理由一二三的给他列几条，让他自己都不好意思再开口讲下去。看他还不甘心，再说不行。当然如果是领导以上无效。