一、先分析需求

根据【搜索动机】和【搜索类型】可得到16格信息需求矩阵。

1.搜索动机

1.1偶然型：无指向的活动，目的是找乐子消磨时间，而不是完成任务。

 1.2查找型：短期动机，检索简单问题，搜索词少，时间短。

 1.3学习型：需求程度中等，收集信息，获得特定主题知识，查询量大，时间长。

1.4研究型：长期有计划进行，专家型时间很长，精力投入最大。

2.搜索类型

2.1 信息型：某题主相关的文本信息【绝大部分】

2.2 地理位置型

2.3 个人信息管理

2.4 事物处理型

需求矩阵

二、再进行搜索设计

1. 搜索前与搜索中——输入

1.1 输入框设计——提示

1.2 范围搜索（必须具备）

1.3 默认搜索与高级搜索

1.4 联想词

1.5 纠错—直接接错与纠错提示

1.6 丢词查询／局部匹配

1.7 相关搜索

2. 搜索后——召回与排序

2.1 页面布局

2.2 空结果页面（必须具备）

2.3 分页（必须具备）

2.4 排序——可默认，可手动选择排序

2.5 筛选——进一步缩小搜索范围

2.6 阐明查询条目

“共找到政策/项目XXXXX条/个”

2.7 比较