心理咨询里一般把“来访者”称为患者，而非病人。两者有什么区别？首先我们从汉字的构造来看。
《说文解字》中说：病，丙加疒。丙，阴气初起，从一入冂，阳气将亏，一者，阳也，冂，门也，天地阴阳之门也； 疒，倚也。也就是说，阴气入侵，阳气不济，需要倚靠。
患，心加串；串，绳上打结，亦即“心有千千结”，心里有结为忧为患。
来做心理咨询的来访者，大多不是身体有病，只是心里有结解不开，或者因为长期心理不畅导致身体不适，需要通过心理辅导予以纾解，因此谓之“患者”。
人从3岁以后开始记事（胎儿在母体里4-6个月就已经有记忆），之后生命里发生的各种事情都在大脑里存储，有的成为潜意识无法被提取回忆起来，有的作为有意义的重大事件被大脑精细加工存储，因此可以随时被回忆起来。人的大脑就如同古人的结绳记事一样，但人脑记忆会受生命、加工精度、容量影响有所遗失；而结绳记事作为外部记忆，可以将历史和故事一代代传承下去。
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奇普(Quipu)，是古代印加人结绳记事的一种方法。经过考古学家研究发现，奇谱是一种与众不同的三维立体的书写体系，记载着5500公里帝国的信息。奇普由不同颜色、大小不同的绳结组成，绳索的大小、长度与颜色，垂挂的穗的数量，绳结数目，每股绳的旋转方向与次数、年代等，都代表着不同的含义。科学家们通过破译这些元素，成功破译了第一个印加文字——印加的宫殿所在地，普鲁楚柯城。
我们生命历程里的每一件事，都是奇普里的一个个结，有欢喜、有悲伤、有兴奋、有低谷。就像奇普绳结有不同的颜色、长度、大小，大脑在信息加工时，将事件发生时的情境、声音、气味、语义等等精细编码，任何一个都可以作为线索被再度提取和回忆。
心有千千结，我们能努力的，是要做一名快乐的患者。
