今天带娃娃去游泳，周末人多，再加上临时去的，没有提前预约，所以遭到了店员的冷对。刚一进门，店员上来就开始问是否预约，得知没有预约立马下了逐客令，不知道真实想表达的是什么，但听起来确实是逐客令。正言道:不好意思，今天小朋友很多，一会还有5个预约的，今天洗不了了，你们明天来吧！
我和宝爸一脸尴尬，刚说了一句话，就直接下了逐客令，好像我们再多呆一秒，就是死皮赖脸赖着不走。说实在的，当时小朋友并不多，就算有点多，说的也句句在理，但总感觉哪里没对。明明就是实话实说，为什么反而还是惹的大家一脸尴尬。
我不再与她纠缠，选择与相对熟悉一点的店员沟通，得知那个也只是店员，并不是店长。这让我们松了一口气。因为可能有缓和的余地，果然又被告知人确实有点多，不过要洗的话需要等，可以等一会来洗。听到这里，我们已经不那么生气了，因为至少我们受到了尊重。的确，预约的客户需要服务，不预约的客户就关之门外了吗？
相同的理由，两种不同的表达，却是不同的结果。细想了一下，并不能说是心眼不好或者怎么样的。其实是能力不足，她只是看到了自己的能力无法完成。却看不到其他人的能力，看不到其他的解决办法。另外还有一点，是态度。一般面试，总会问到一个问题，如果你解决不了的事情该怎么处理。一般的都会回答，向上级汇报。的确，向上级汇报，是最懒的，也是最好的解决办法。因为上级掌握的资源比你多，眼光比你远，所以有更好的解决办法。所以，如果不是你一个人说了算，那就把问题抛出去吧。千万不能让问题在你手里成为更大的问题。
只有你乐于解决问题，乐于帮别人找到处理问题的方法，才会有越来越多的人来找你，才会有越来越多的问题让你去解决，去增长你的经验和见识。
