那是一个炎热的周六,梨落按照支行的要求上午到了行里,和大家聊天打发时间等着行长的大驾光临。大概过了一个小时行长来了,在支行行长的办公室聊了半个小时左右就把所有员工都叫到会议室,说是大家一起聊聊。
行长看起来还挺年轻的,比之前的行长年轻,这是梨落的第一印象。先是支行行长来汇报当前支行的发展情况,以及未来的发展愿景,和在发展中遇到的问题,行长也是很有耐心的听着,两个人不时的交流探讨,然后是主管对公行长、零售主管行长以及部门经理汇报工作,这个过程很长,梨落听得仔细,也认真做了笔记。
但是坐在会议室的后面,如果开空调,空调口正对着行长对冷风,还不时有水滴滴下来,就有细心的同事把空调关了,没有空调,梨落的后背就开始一阵阵冒汗,有种上不来气的感觉,有不好意思起来出去。就这样无间隙,行长聊了三个小时,梨落默默地在心理佩服了行长的耐力,她光在哪里坐着都快坐不住了。
看到所有的干部都聊完了,大家都以为今天的调研结束的时候,行长环视一圈说,在座的大家都聊聊自己对行里和自己现在工作的一些看法吧,畅所欲言,我想听听大家的想法。梨落听到后脑子就开始迅速转起来,说什么呢,要不要说自己的职业生涯问题,要怎么表述,要不要说?她一边听别的同事怎么说,一边开始构思自己的想法。
开始时,前面的同事说的还是比较拘谨,可能是行长在引导,慢慢地,大家就都放开了,开始抱怨现在的工资低,当有个同事抱怨柜员工作效率低,一笔大额转款需支行副行长授权,遇到副行长外出,还需要等特别麻烦以及抱怨柜员严守一系列的规定办个业务很是耽误时间。行长的回答也很让梨落意外,行长说我也是从柜员开始干起,柜员的每一步操作都是要符合人民银行的要求的,就像转款这件事不同的授权权限不一样的,没有简化的办法;还有同事在抱怨零售现在POS机安装手续繁琐,营销起来很是麻烦,行长直接的一句话问道,那你有什么想法来解决这个问题?同事哑然。
梨落意识到,行长虽说让大家畅所欲言,但是并不是想听大家的吐槽,他需要的是大家能发现问题并有自己的想法来解决问题,不是吐吐槽而已。轮到梨落了,她深吸了一口气道:我想说的有两点,一是行里可以定期的组织客户经理和柜员之间的交谈会,通过交谈会大家可以彼此了解对方在处理业务时遇到的障碍,便于大家相互了解,沟通顺畅,减少矛盾。二是我对自己的职业生涯比较迷茫,我在前台当柜员也有两年多了,但是未来自己的职业该如何发展,有什么样的渠道或是机会到其他的岗位去锻炼,这些暂时都没有明确的指导和规划。
话音落,行长的眉毛调了一下,问道,你哪个学校的?学什么专业的?什么学历的?梨落深吸,回答道,我是XXX大学的硕士研究生,学的是经济学。行长紧接着就问,如果有机会,你想去行里哪个部门工作?果然不出梨落所料,行长要的不是一个问题,她答到:投资银行部。行长没有继续问,看看了梨落后说下一个。
梨落的心里乱乱的,这样说会不会太扎眼,所有人都知道了她梨落的心思,可是这是一次机会,不说可能永远不会有人了解,自己已经是个柜员了,还是在大家都不爱来的支行,再差还能差到哪去。胡思乱想着,研讨会也结束了,整整四个多小时,那位新行长一直在那里坐着聊着,连个厕所都没有去,梨落也是暗暗感慨,估计这也是个少壮实干派的人物。
那天回来的时候梨落和几个柜员还有营业经理一起吃饭,大家对新行长的讨论也是颇多,也有人猜测行长来调研的意图是什么。营业经理看了看梨落说,调研也就是走个过场,让你们提的那些意见什么的也就是让大家说说而已。该怎么样还是会怎么样的。
梨落没有放声,不管怎么样,自己把想要表达的心声表达出来,行长也注意到她的想法,这就可以了。未来怎样,还是自己多多努力吧。(未待完续)