标题党,年底了,各家都在谈战略,我也应个景。宁向东老师的专栏里讲了麦当劳的故事,我也来讲讲。
战略研究领域中早期有个3C理论,即出了问题就看C(Customer,即客户)、C(Competitor,竞争对手)以及C(Compony,自己的公司)。遇到大事从这几方面考虑问题,不会太离谱。
麦当劳最近的股价出现了反转,即从低谷开始走高了。2014年有个打着健康旗子的快餐连锁给麦当劳之前推崇的理念以很大的冲击,客户大量流失,麦当劳股价也一路走低。2015年麦当劳换了一个CEO,他就从上述3个C入手考虑问题。客户跑哪里去了?他找人做调查,发现人们并没有抛弃汉堡包,只是去了别家。于是他决定在汉堡包中添加新元素。他要想办法把用户召回来。一个办法是提供健康食品,另一个办法是保持廉价。
另一件事,大公司里推动事情总是会遇到不少困难。哦,不是说我司,是说麦当劳。
麦当劳的巨无霸大家都知道吧,都爱吃吧(我不喜欢,嘿嘿)?从巨无霸发明到麦当劳自己出,差不多了用了2年时间。巨无霸是麦当劳一家特许加盟店发明的,但麦当劳并不接受,因为麦当劳是标准化管理和生产,新产品就意味着新流程和改变。最终在坚持之下,这家店和麦当劳达成协议,只能在这家店用麦当劳已有的料进行试验。
结果是,没多久,巨无霸的销售额就占到麦当劳的20%
这还说明一个道理,让听见炮火的人做决定。