认识自己的情绪

非常的烦躁,工作上的:

1.上门来办事的人,直接找我或者其他同事推给我,让我觉得自己的事情很多,但是她们明明很闲;而且来办事的人,一对我出现负面情绪,我就生气,我觉得很不舒服。

反思:我要办理的事情,别人找我我也没有理由推脱,至于我的同事们,她们虽然很闲,但是她们还是各种抱怨,我能做的,大概就是不攀比,因为她们做不做事,不是受我控制的。

2.接玻璃订单的事情。有的客户提些很麻烦的要求,根本就不是我工作范畴的,特别把自己当回事,很有优越感,罗里吧嗦的,比如,有一个让我给他问物流的事情,他自己可以查呀;还有一个催样品的,时间都是说好的,还在那里紧问。我心里的想法是:好烦啊,你自己不知道查吗?样品我们会寄的,不要罗里吧嗦的。我直接就把心里想的说出来好一点吧,让我选择隐忍的,大概是担心她们向老板告状吧。

反思:自己有些心浮气躁,不想搭理。作为一个销售,应该是要耐心一点的。

3.《遇见未知的自己》这本书,我感觉我还没有读懂,但是我想读懂。

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