一个资深电商dog――深夜发文总结2017年电商实践

狗年第一篇简书,转发一条电商dog的文章,以“祭奠”刚刚死去的2017。

图片发自简书App

此人在祁阳电商界已经不是“渣”了,而是一把“高级骨灰”。为什么?虽没有万千少女爱慕,却有千万“电商少妇、电商猛男”的倾慕。“罪魁祸首”是我这个“大妈咪经纪人”帮他拉的“皮条”。

2017年,我们一帮“电商狗”深入十九个镇,神游500多个村,行程万里,确实很累,也该好好总结一下。这篇文章是关于他的总结,但还是可以代表祁阳电商的影子,管中窥豹就好了。

好了,不策他了。他就是人称“酒鬼、烟鬼,不是色鬼的丐帮六袋长老”的陆吾。全文如下:

        2017年算不上精彩,但也不是全无收获。

        写篇总结,既是自我回顾,又是得失梳理,其中的点滴经验和血泪教训,大伙有则改之无则加勉。

        整体来说,2017年是电商模式翻天覆地变革的一年,无论任何模式的电商,逐渐回归商业本真,即产品为王,包括品质、价格、服务三位一体的超预期,才能真正符合买家的心里期望。技巧和方法对电商的推动作用越来越弱,基础工作大家都在做,细节的比拼更多是投入度的体现,财力的投入和心力的投入是核心,合理的资金投入、全心身的痴迷钻研,是做好电商的基础。

        先说说个人对不同电商模式在2017年中各种变革的理解吧,这种梳理并不见得完全正确,仅仅是个人对大势的理解,参考可以,不可迷恋。

        淘系平台是这场变革的罪魁祸首。淘系平台的改变并不是2017年特有的,马云粑粑早有明言——淘宝唯一不变的就是永远在变。早些年,淘宝平台因自身推广需求,也在不断变换,不说运营doggy们理解的玄幻术语,光是淘宝给民众的印象,就有过极大的转变,淘宝一开始广为人知的时候是什么?卖地摊货的!那时候是淘宝平台的活动红利期,大小活动目不暇接,遍地都是9.9元包邮、付邮试用、免费试用。再然后呢,好像是一夜之间,神州大地铺天盖地的声音,异口同声,淘宝是卖假货的!无须讨论这个命题的真伪,所谓无风不起浪,在淘宝平台监管不如现今严格的情况下,各种A货B货高仿,确实铺天盖地,不明真相的吃瓜群众,更多的是只花了高仿的钱,却抱有买了正版的期许,自然是假货之声如潮。

        再来说2017年的淘宝。多少5年6年10年老店的店主,突然之间发现自己店铺流量销量急剧下跌,而且毫无头绪,不知原因何在。说实话,死守着店铺进行数据分析,你还真的没法找出原因。2017年淘宝的变化,缺德就缺德在不按套路出牌,让多少运营doggy一夜白头,欲仙欲死、欲哭无泪,多年运营的经验累积到了2017年,结果好像一样成了白纸一张,辛苦多年的一家老店,被别人小白新开的店铺干趴下,而且有一路沉底的趋势。

        扯了这么多,2017年淘宝的变化在我来理解就是两点:

1、千人千面无限扩大化。

2、泛娱乐化。

        千人千面并不是2017年新出的规则,但是随着智能手机的全面普及和网购人群的年轻化,淘宝必须要去做两个事情:

1、全民手机病的今天,每个人的购物时间都成了碎片化,快速消费成了全民需求,淘宝要做的是如何让买家更快找到自己要买的东西。

2、网购人群的年轻化,90后蛋蛋后骨子里的傲娇催生更普遍的个性化需求,淘宝需要帮助买家实现个性化删选,从平台的海量产品中,快速推荐符合买家个性化需求的商品,提高平台整体的转化率,应对外部竞争。

        刚好,淘宝大数据的积累,正好可以用过千人千面来解决这两个现实的问题,直接的结果就是千人千面无限扩大化。如今的千人千面,不仅仅是体现在宝贝搜索结果中,而是无处不在。针对店铺,有店铺打标,简单来说,你的店铺是卖什么的。针对单品(宝贝),有单品标签,你的宝贝的价格、属性、产地等等只要稍有可能影响买家选择的因素,都计算在列。针对买家,从年龄、性别、购买力等简单区分到你能想象出来的任何细节的个性化需求,给个人群画像。每个人上淘宝搜索宝贝的时候,都会再带人群画像,再通过大数据无限匹配店铺标签和单品标签,尽可能向买家展示理论上买家最可能下单购买的产品。

        这一大通折腾下来,苦逼的运营doggy们真的是欲哭无泪了,刷单不敢刷,优化没作用,直通车钻展效果差,乱动是找死,不动就等死。不用着急,大家都一样,想办法重新给店铺和单品打标吧。这里无意说运营的操蛋事,方法略去三五千字,自行体会,且做且珍惜。折腾去吧,只要不被淘宝封店,就总是有希望的。

        泛娱乐化又是个什么鬼?你第一次听说,我也是第一次理解到。想想2017年淘宝最火的是什么吧,直播和视频。直播靠美女(网红当然有带把的)、视频说故事,美女和故事的本质,就是娱乐,最重要的是不管多难看的美女多烂的故事,还TMD全民追捧。你再沉浸在页面、主图、标题优化这些,基本上就可以洗洗睡了。2018年,想办法娱乐自己娱乐买家吧,可劲想,想破脑袋就对了,想不破脑袋你就真的输了。

        淘系平台的应对,除了内部诉求之外,外部的推力也在2017年格外强大。京东就不说了,一直是作为天猫的最大对手出现的,事实上其体量还相对较小,凭借京东物流快速配送的优势一直在努力追赶,但猫狗大战年年都有,2017年也毫无新意,不说也罢。2017年淘宝最大的压力来自于微信和拼多多。

        每个人的微信朋友圈都有一堆做微商的朋友,微商的零门槛、零成本催生了比淘宝卖家体量更大的微商卖家,也许每个人的销量都比较有限,但是以中国的人口基数,全民微商也是一件相当恐怖的事情了,让任何商家都无法完全舍弃微商,腾讯的马化腾蜀黍在拍拍商城死掉之后,可算狠狠的出了一口恶气。微信的普及,让微信支付成为了更多人的首选,年末支付宝玩了一波大的,红包送得铺天盖地的,估计收效甚微,多数人领完红包后,该微信支付的时候还是微信支付,静待马云粑粑的下一招。

        拼多多靠生鲜起家,在前期运营过程中积累了数量庞大的用户,也收获了有史以来最烂的口碑。但是拼多多在向全品类商品拓展,并向全民开放,2017年确实来势凶猛,各种砍价和拼团,成长成了不可忽视的新电商力量。预计2018年会有更好的爆发,之前只玩淘宝和天猫的卖家们,可以开始着手布局了,早进一天就早一天赚钱,不需要其他任何理由。

        现在都已经是2018年的1月21日了,这时候梳理2017年做过的事情,也不算迟,好的坏的,大的小的,2017年做过的事情,好像真的没有什么,怪不得没有收获。

1月-7月,祁阳特产曲米鱼新品推广尝试。

7月1日起,上架第一款月饼产品。直至中秋节,结果发现手头的店铺因为2016年新店时候完全靠月饼做上来的所以月饼的起势会特别好,苦逼了我的曲米鱼,跟店铺标签并不匹配,单品权重非常之差,给了前面半年的尝试一个棒喝。梦醒,头疼。

5月份的时候吧,完成曲渔坊品牌的京东旗舰店。

忙完月饼的事情,十月份开始,好端端的一个青年去做了两个月的讲师,逼着自己做了更多农电商方面的思考,更深刻理解现实和梦想的差距。

双十一,喝了两天两夜,我老大三十岁生日十周年庆典,平生第一次做司仪,为双十一献身了一次,没毛病。

双十二,代表广大吃瓜群众身份的小卖家,睡了一整天,好像是的。

如此,再见,2017!

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