我的两个同事因为工作对接和沟通方式的问题产生了矛盾。
事情是这样的,一位A同事是总经理助理,另一位B同事负责新媒体运营,每天都有早会的惯例,各部门总监也都会在这个时间每天的工作安排和部门之间的配合内容,总助做好会议记录和跟进并随时汇报给总经理。
当天早会谈到昨天的公众号招商信息没有及时推送,在现场看完初稿,总经理有些不高兴,就告诉B同事在文章出来之前给A同事审核,如果审核后发布还有问题,责任归A。
早会结束后B同事找A同事说:“你加下我微信吧,我把文章发给你”。A同事感觉有些不礼貌,但也没多说就加了微信,开始了狗血的沟通。
A:“发吧”
B发了文章链接
A:“内容没什么问题,只是担心每一次的招商流程基本一致,怎么避免千篇一律的问题,如果要想有好的宣传效果,每次招商后可以和招商碰一下,有没有特别的签约故事,否则每一次的文章都差不多,还有就是配图要有文字说明。”
B:“不是说不放具体的签约人信息就没办法写签约故事。”
A:“不要写全名就是了,某女士、某先生。”
B:“这次先这样吧,以后招商再问问有没有故事。”
B:“我加了配图文字说明,可以发布了吗?”
B把文章发给了A,A看了后觉得B是为了省事,所有的配图说明都是一模一样,其中有一张客户参观公司仓储中心的配图,A的描述是:公司总部货架处。
A:“货架处……”
B:“你觉得改成什么合适?麻烦你赶紧回复一下,中午之前要推送。”
A:“我只是审核,不合适会给你说的,货架处谁看了都知道不行,我建议改成:客户参观总部仓储中心,其余几张配图也要按照这个格式修改,不同角度的配图说明肯定都不一样。”
B:“你觉得哪里不合适就直接说,我事情比较多,也不是新闻专业的,哪里不合适你就说怎么改。”
A:“每个人的事情都很多,请把分内的事情做好。”
修改好之后按时推送了文章,A说:“我不知道你是不是对我个人有意见……”。
A:“我不知道你是不是对我个人有意见,跟你对接过两次都不是很愉快。我觉得你是一个有思考能力有想法的人,所以我指出不合适的地方希望你也思考一下是否不合适可以进行优化。如果直接跟你说什么改成什么,第一对你的工作能力不尊重,第二我完全可以自己做了。希望你改善沟通态度,都是为了公司,不要带有情绪,我也没什么地方得罪过你吧?”
B:“你是不是太敏感了?因为真的忙,手头压着很多事情,沟通我想一步到位,更没有时间打这么大一段了。”
A:“一步到位就是要我帮你想好怎么改?忙不是推卸工作的借口,真的忙可以跟你们总监申请加班,我打这么多字不是我闲,我是希望纠正你的工作态度。”
B:“我的工作态度要纠正还轮不到你,我倒是觉得你有必要摆正自己的位置,高效率就是我的工作态度,就此打住,谢谢!”
A:“高效率那就麻烦一遍过,我对你竖大拇指,呵呵。”
B:“你真的应该摆正你的位置,我的工作是新媒体运营,不是来听你吹毛求P的,大家都过了,就你这不过,各种门儿精,你可以跟总经理说我做的不好,说我不愿意改,我的高效率不是用来写这些公关文案的。”
A:“不要觉得我的意见提得不对你可以不采纳,直接发布我也管不着你,发布按钮在你手上,只要你觉得你能够承担这个责任,既然今天你把文章给我看,那我就要提出我的意见,我觉得不好的肯定要说出来,这也是我的工作态度,这不是吹毛求P,也不是门儿精。”
B:“先不说你沟通没有礼貌,一上来我就被扑面而来的SB气息呛到了,你不是来给意见的,你是来说教的,你以为你长了一双洞察万物细节的双眼,其实只是目光所到之处有限,看哪儿都是偏见。”
A同事就把这事反映给总经理并把聊天记录截图到微信群里,B同事受到处分。
事情还没完,结果一公布A被一大群公司的同事喷了,大致的情况如下:
[if !supportLists]一、[endif]从“货架处……”、“对你竖大拇指,呵呵”的这些对话中看出,好端端的一句话,在这里就硬生生地变成了王者荣耀中白起的大招——嘲讽;
[if !supportLists]二、[endif]与同事对话过程中充满了上级对下级的语气,我说不行就不行,你得改,你看着办,如果我帮你想办法还不如我自己做了;
没空还发那么多微信文字,这不是打自己脸吗?有时间打那么多字早把工作完成了,还说教别人,这是在找茬子、搞事情。
每个人都会面临工作的一天,难免在工作中与同事会有意见相左的时候,在沟通中如果产生个人情绪,大家都会很尴尬,有句话说“低头不见抬头见”,在日后的相处和工作还要相处和工作上的配合,办公的地方是一个公众场合,随时要注意自身的言词和行为举止。
永远要尊重他人的工作态度,在工作中不要让同事去揣摩自己的想法,办公的地方是交流想法的场合,这样自己进步、同事进步和公司进步,可以为某件事有争吵,但不可以情绪波动太大。