我们或者周围的朋友经常会对现状发出各种各样的不满，如我的学校为什么不如别人的好？上级总是觉得下属工作做得不好；孩子为什么总是不听话？......
以上这些不满或者恼怒也就是我们所说的抱怨。
通常我们都知道抱怨是一种负面的情绪，会让自己焦虑烦躁，甚至会产生冲突。
那么，人为什么会产生抱怨呢？
Bowen,在他的书《没有抱怨的世界》列出了5个产生抱怨的原因：
1、建立交往
人们把抱怨作为建立交往的一种方式。建立交往是人类的一种本能需求，例如在一个狭窄的电梯里，陌生人之间为了打破沉默、相互认识，交往的方法是什么呢？通常他们会说，“今天天气太热了”，当陌生人抱怨天气时候，实际他们是想建立交往。
2、逃避责任从而不去行动
我们经常会碰到这样的抱怨，他们只谈发现的问题，却不谈解决问题的办法。当你跟她说解决方法时，他又对于你的建议开始抱怨。他们不想改变现状和找到解决方法、她们只是通过抱怨来逃避行动，如公司员工觉得公司管理差，却不想办法去思考如何提高公司管理，只是在抱怨。
3、显示自己的优越性
如，“我非常讨厌那种开车转弯不打转向灯的人”“他们怎么连打转向灯都不知道呢？“我开车是会打转向灯的”她们认为比别人强，显示了自己的优越感。
4、控制别人
“不要听他的，他的想法是错的”，这种抱怨可以让听者转变最初的想法，进而控制对方，使得对方听从自己的意见。
5、给自己的不好表现或者不积极找借口
研究发现许多抱怨者是极度表现型性格，例如歌手演唱时表现的不好，却抱怨说自己今天喉咙不适；妻子抱怨今天太忙了，实际是想说今天忘了给婆婆打电话说生日快乐。
知道了抱怨产生的原因之后，我们就可以对自己或他人的抱怨进行分析：
如前面谈到“抱怨自己的学校为什么没有别人的好”，这个抱怨产生的原因是，想逃避学习的责任，认为学习不好是由于学校造成的而不是自己造成的。
如上级总是觉得员工工作做得不好，可能的原因是公司领导想控制员工，所以总是找工作中存在的问题去抱怨员工的工作。
父母抱怨孩子为什么不听话？原因是因为父母想去控制孩子，或者是因为父母自己没有起到榜样的作用而逃避责任，所以去抱怨。
人们抱怨时，通常并不能意识到他的坏处，反而往往能体会抱怨带来的快感，如抱怨公司发展不好影响了自己发展，在抱怨的过程中感觉比别人都聪明，看到了问题实质，把自己当作旁观者、评论家，在享受抱怨带来的快感时，往往忽略了思考抱怨背后隐藏的问题。
知道了抱怨产生的原因，我们该如何真正减少抱怨呢？
抱怨并不可怕，可怕的是我们不知道自己或者对方在抱怨，注意力被集中在抱怨本身而不是抱怨产生的原因上。
所以，在抱怨时候，利用觉察能力去发现自己在抱怨是最重要的，最好是记录下来，然后再分析抱怨的原因，进而找到解决的办法。
如发现自己抱怨学校不好时，原来是因为自己想逃避学习的责任，那么解决办法就是去主动的学习，而不把注意力放在学校的好坏上。
如发现上级抱怨工作总是做不好时候，分析原因可能是上级想去控制员工时，那么就采取更加积极的方式，如直接去跟领导正式面谈，如果还是不能解决，那么就可以调动岗位来摆脱其控制。
如父母抱怨孩子不听话，原因是因为父母想控制孩子，那么知道了原因后，父母首先管理好自己，孩子应该是独立的个体，不应由家长所控制。
以上觉察和记录的解决办法不仅适用于减少抱怨一种负面情绪，而且适用于其他负面情绪，如嫉妒、生气......
参考资料：
actforlibraries.org.PsychologyofComplaining Reasons why People Complain
