被誉为20世纪最伟大的教练约翰伍登谈到了自己的一段经历：
参加工作之初，他一味制定规则，很少给人提建议。规则以及相应的惩罚措施都一条条用白纸黑字写的清清楚楚。处罚很严厉。
多年过去了，他终于承认到决定采用惩罚措施时，建议很关键。如今我是经常给别人建议，而很少制定规则，在很大程度上，我取而代之用强有力的建议和不确定的惩罚，这让我有更大的决定权，在有人犯错的情况下，也能够做出更富有成效的回应。
在处罚下属的时候，辅之以说服教育是非常重要。
如果你想管理你的下属，你就只会使用奖惩手段。如果你想领导你的下属，让下属能够自动自发地去做你希望他们应该做的事情，你还要施之以教育！
