老板 这件事情我心里有个一个不爽的点 憋在心里不吐不快，

去跟进解决这个事情，我很ok，但原因是因为我全程接待了客人，比较熟悉情况 还是因为觉得我接待客人中哪里有不妥的地方？

如果是第二种，请明确指出，让我更好的进步。

我复盘了一下，总归就是这三个问题：

1.到货时间

2.可否选颜色

3.为什么重新建了一个账户

问题1 我说项链到货1～2个月 ，是客人说国金到货3个月之前说的，我并不知道国金和他们说三个月 ，我只是按照自己的经验说出一个大概到货时间，任何一个客人来问 我都是一样的回答。

问题2 我们红五花一直都在内部协商 紫玉髓我说可以内部协商，可以等下一条，没什么问题吧？

问题3 新建一个账户 因为客人主动问了退换会不会影响到她 我建议用先生的号在建一个，我是完全站在客人的角度帮她规避风险。这样对客人也好，同时也没有侵犯到我们的利益吧？

不管是不是我的客人 我都会这样做，