一些过往的记忆(续七)

我有一种预感。我可能真的学到老宋身上的一些东西。在相处不长的日子里。老宋身上那种幽默,乐观以及对周遭流行文化的把握很难找到有出其右者。最重要的是这个家伙在社会上那种如鱼得水的交际能力。他总是能在短时间里敏锐的找到陌生人的兴趣点,并且信手拈来的用最对胃口的语言解除他们的戒备。在推销的过程中,他非常善于利用一切可以借助的工具来加深客户对产品的认知。比如报纸,照片,磁带。甚至是一些承载着和产品八竿子打不着的故事的小物件从各个角度为他的商品唱赞歌。作为一个有心人,其实我的理解能力不是很强,但是我会思考。在无聊的时候会回放和他忽悠客户的情景,从中总结出我可以借鉴的技巧。从这个意义上来说,学习应该是思考的副产品。那些花了大价钱去上所谓的成功学课程的傻冒们绝大多数不会自省和三思。这也是这帮自我感觉良好的家伙中脱颖而出的只是极少数的原因之一。

而我从默默无名到一瞬间爆发是有漫长的积累的。最重要的是我愿意直面最挑剔的客户,愿意在第一线和那些家伙斗智斗勇。

因为产品的特殊性。我的客户基本都是些大老爷们。首先,这些人有强烈的自尊心并且被这种莫名其妙的自尊心教育的极其要面子。具体表现在他们非常善长不懂装懂。作为一个专业人士,在沟通的过程中毫无疑问的会遇到无数稀奇古怪的问题,这些问题其中绝大多数都是可笑到令人喷饭的外行话。而我的技巧是不留情面的有节制的嘲笑一番,因为我有十足的胜算知道他们不会恼羞成怒,反而会非常自责的聆听。

当专家和菜鸟在一起聊天的时候,有一种吊打的快感。他们被我完全带入他们不熟悉的语境中。被动到最后只能是唯唯诺诺。这个时候,成交就是一句话的事了。为了达到更加令人陶醉的完胜效果,我也会使用老宋的技巧,比如客户名单,合影等等。每每看到客户警惕的眼神变得温柔,最终在一种轻松的气氛中掏出钱包,我都感到成功其实并不难,甚至还有些举重若轻。

回想起那段岁月,唯一有些瑕疵的是我大部分时间是在我的不能落脚的工作室里接待客户的,并且还不修边幅的穿着工作服。歪打正着的是,这样随意的打扮和充满材料气息的环境里恰如其分的反映出我是一个实干的人。客户们很大程度上从内心里认同了我的工匠精神。高超的沟通技巧加上眼见为实的环境简直堪称完美。

如此完美的环境里生产出来的产品,自然要有一个配得上的价钱才能对得起我辛勤的劳作。事实上,当时玩音响的基本就是我一个人,那时候还没有让实体店提起来就心惊肉跳的网络购物。所有的成本都是不透明的。价钱自然由我随便开。当然,一个有工匠精神的人自然很难把自己定位成一个商人,更加不可能是一个奸商。我只是拿了自己应该拿的报酬。这样说的原因是我从来就没有失眠过,沾着枕头就着。

手工制作的原因。产量很难上来,价钱自然不能降下来。为了在这个行业里成为NO.1。我在收工后恶补相关的知识。并且走出去参观各种所谓的博览会,那时候,南方如雨后春笋冒出来的各种厂家会在约好了的日子里带着他们各种品牌的器材组织展览。这些活动我基本上都参加。在参加的过程中结识了不少朋友也大开了眼界。只是这些活动中见识到的东西对我生意帮助有限,我的客户很少有和我一样对器材痴迷到发烧。他们购买的动力可能只是赶时髦或者用我还算过得去的音质来满足并不强烈的感官愉悦。我隐隐感到,那些潜在的客户对于音响的需求有一个大致的价位,而不是我在参观博览会上一时激动想起来的定价。当然,这不是什么大事,大事是这种现象的背后,那些有完善的运营经验的厂商在不动声色的争取这些要求不高的人。为我以后无法再坚持下去打下了伏笔,当我真正意识到的时候已经回天乏术了。

那段时间我是快乐和充实的。通过自己的努力挣到了钱,快乐了别人,陶冶了自己。我甚至有了投身音响行业的冲动。虽然不知道一个具体的方向,但是收入是实实在在的。小市民的弱点可能就表现在这里,有点糟钱就得瑟。我开始做我想做的事。往来南通的次数开始频繁,那些最初把我当肥猪宰的商家没有意识到我会成长的这么快。他们开始巴结我。最强烈的感受就是去那条电子一条街的时候,两边商家让人无法接受的热情。这条200多米的路我基本上要走一个多小时才能摆脱他们的围追堵截。这帮奸商知道我能带来什么,他们的好感觉还来自于我良好的信誉。

一般我们都是现金交易。我从来不会拖欠货款。关键是那时候我就认为一手交钱一手交货是天经地义的。根本就不知道也不会去想着赊账。我内心里对这种行为是不耻的,我不会让这种事发生在我身上。

一种1993年诞生,直到1996年才在我所在的小镇上火起来的东西给我的生意带来一个令人欣喜的增长点。这个被叫做vcd的东西在短短的几年里席卷大江南北,直接把录像机和LD淘汰进垃圾桶。即使这个过渡性的东西各种指标用专业的眼光来评判还达不到极致,也依然不会阻挡普通老百姓追捧的脚步。毕竟有挑剔的眼光的行家屈指可数,vcd就是给普罗大众带来欢乐的平民设备。如果我是个嗅觉灵敏的商人的话,其实这一波流行趋势已经在暗示我要做点什么了,而我只是在意它能配套销售多少音箱。从我的经历总结,机会真的不是很好把握,机会更像是一门综合学科,每一个环节都决定成败,某一个零件的缺失都必然导致整个机器瘫痪。

我一生中最辉煌的时刻在不知不觉中来临。订单突然多起来了,并且在不断增加。把我和老头忙得不可开交。每天除了上班我就在那个小平房里忙得昏天黑地,累了就沙发上一躺睡的像死猪,饿了随便吃点。那年的夏天,我在火辣辣的太阳下打磨箱体,突然就觉得心慌气短头晕。赶紧跑回房间喝水,好一阵子才缓过来。爸爸说这是中暑的症状。

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