两位新加入的项目助理很快被劝退了，主要原因是工作10天，平均每天4个邀约，最终只有10个到面，1个合格，按照这个数据，肯定很差。询问原因，最近新手机号做了限制，如果每日呼出电话过多，会被限制呼叫，去解封后，如果再次被封号，就会一直被封。听到这个理由，确实可以解释为何一直未能听到打电话，业绩也为何上不来，理由成立。换做过去，那我会去帮她们想办法，感觉解决了就会有提升。但是，这一次并没有，直接劝退了。因为，现实是即使帮她们解决了这个问题，数据依然不会好，依然会有下一个成立的理由出现。这些所谓的理由都是借口。
同样对比之前一位助理的数据，工作十几天，共有7个合格，很快每日即可到4-5人到面。对比之前王璟的微信数据，每个月可以做到40个合格，但是也交给了他们，也没有起色。数据差就是数据差，纵然找到一千个理由去解释，也掩盖不了数据差的事实。
这个时候，如果给自己找原因，可能是公司没有做好培训工作。确实，当前培训工作做的不好，但是公司的资源精力很有限，显然应该帮助合格员工做到优秀，而不是浪费在帮助不合格员工努力合格。如果一个员工本身就不合格，不是你努力了就会改变的，这就是人性。
再往远处想，当初项目部在外界看来，一堆问题。主管不负责核心难题攻关，员工对新签项目不重视，对目标感不明确，但是如果你去聊天，去了解，会发现他们其实很努力，也在做很多工作，看问题不能只看表面。于是，给了很多很多的时间，后来实在是公司到了艰难的阶段，然后你发现，换了一个人，很快问题都解决了。还是那个原因，在结果面前，绝大部分理由都是借口。
在复盘时，应该先做的是自我分析，但其实这么简单的道理很多人都不明白，懒到认为思考复盘是负担，名义上是听取别人的建议意见，实际就是自己懒，结果已经有了就认为反正已经做了，就这样吧，根本不会主动复盘。然后，即使自我分析，很多人也不能够对自己做到坦诚，认清自己是非常大的难题，承认自己的不足、错误，发现自己的能力圈，找到自己的问题，然后才能有下一步行动的依据，如果还是夜郎自大，自负自信，下一步的失败性依然很高。最后，很多人也不能够对别人做到坦诚，对自己坦诚尚且困难，更何况是对别人，自己都不敢面对真实的自己，更何况对别人。正因为如此，当我们不拿结果说话时，听到的很多理由真的这是说的好听，背后到底怎么样呢，那一定与真实差距很远。
如果我们足够真实，在整个复盘和规划时，都能够做到坦诚，但结果的实现与否仍然与是否解决问题有关系。踢足球时，无论你多么努力的带球、奔跑、过人，只要最终没进球，结果就是失败。踢足球，所有的过程都是为了一个结果，多进球，少丢球，如果脱离了这个目标，做的任何事情都没有意义。但是人们总是爱脱离最基本的事实，把事情整的花里胡哨，弘扬体育精神、弘扬大爱，踢球纯粹就是为了多进球少丢球，为什么要赋予那么多这之外的要求，听起来好像是道德高尚，实际就是冠冕堂皇。是的，讲述起来记录起来确实很辛苦，但是有用吗？脱离了目标谈论这些有用吗？
更何况，很多人甚至连射门都排斥！如果不射门，就不会背上误失机会的责任。这样，因为没射门，只要努力奔跑就不会错。招聘销售时，很多人说只想做主管，不愿意做业务。销售团队最大的目标就是业绩，如果自己不做业绩，出了任何问题都可以找出理由，都可以冠冕堂皇的勉励大家继续努力，但是因为自己不做业绩，说这些大话谁不会啊。甚至可以设想，如果真的是做了业绩，反而怕自己漏了陷，做不了销售主管。
不过我们很难只是通过语言就提前判断出来一个人是否能够解决问题，这里能做的主要有两点，一是亲自到现场，二是结果说话。亲自到现场，亲自经历过正确的做事，便会有能够取得业绩的经验，也会有不能取得业绩的教训，这样也能够让自己的判断更有依据。而结果说话，是我们不应该对奋力奔跑的人奖赏，而应该对射门进球的人奖赏，让那些真正在战场上取得业绩的人收获荣誉、回报，让那些即使没有错误但也没有功劳的人要么努力去取得业绩，要么退出队伍。巨人文化中有只认功劳、不认苦劳，听起来很土，但其实无数优秀的工作都在这么做，只不过大家的表述有所不同而已。
在另一方面，我们提倡不要过多关注结果，而应该体验过程，看似与此相悖，实际不然，这里我们强调的是把过程做好，结果便会随之而来，但每一个过程都是紧盯着结果的。还是以踢球为例，就是不要一开始老是盯着进球，而应该享受为此努力的过程，本分的走好每一步。从体能的训练，到传球，到过人，到射门等，一步一步的努力认真做好，做踏实，看似很傻很慢，但最终会有很大概率能够成为破门的人，而如果一开始就过多的盯着射门，动作反而会变形走样。在工作中，明确我们的目标和方向，认真做好该做的每件事，结果也有很大概率会随之而来，这是我们提倡的。但如果，大家心中没有目标，得过且过，没有人承担责任，就不是我们想要的。
在职通车，不应该存在躲在硝烟后面的人，每个人都应该承担自己的责任，有责任、有竞争，行就上，不行就退，只有这样，才会是真正有战斗力的团队，才能够取得成绩，对得起那些为此努力的人！
