一、增长的意义
降低用户在使用产品时候的摩擦系数，让他们使用起来阻碍更少。有人可能有疑惑了，这不是用户体验该干的活吗？怎么跟增长官扯上关系了？
这一点在第14节也说过，产品不能光靠运营去拉动增长，需要有属于自己的Aha时刻，自发地让用户去分享，这才是有生命力的。增长官并不仅要关注外在的运营手段，还需要关注产品本身的高亮设计。
工具类产品对用户来说，比一般产品要更重视产品本身的设计。因为这对于用户当下的需求来说，是刚需（比如美图、视频剪辑、变声、词典等），要足够好用，用户才不会始乱终弃。降低用户在使用工具时的摩擦系数要解决三个核心问题：谁在用，什么场合，怎么用。
二、三个核心问题
一定要站在目标人群的角度去思考问题。比如一款做视频的软件，你想增加产品功能，将流程增加了一步。如果目标客户的年轻人，他们可能没有什么感知，反倒觉得又多了一个功能，真好！但如果是三四线的中老年用户，你就会发现客户最希望的是尽快看到产出的视频结果，多一个功能对于他们来说需要多一步流程，体验上又复杂了一步。
在什么场合下用，是第17节讲到的心理关联的问题，本身蕴含了增长逻辑在里面。这里说的是什么意思呢？就是产品帮助用户去想象可能用到的场景，并且明确告诉用户。比如在VUE视频剪辑工具中，会有一个画框是淘宝模式，这就告诉用户，你可以用视频来剪辑淘宝视频。CS全能扫描王也是，光扫描的场景就提醒用户不仅可以拍证件，还可以拍书籍等等。另外还有表情包制作软件，会在春节到来的时候，特别提示用户可以用头像制作一批春节定制的表情包，用以亲朋好友发祝福。这些点，都会降低用户在使用时的摩擦系数，带来用户的增长。
关于怎么用，即时告诉用户你的产品具体的使用方法或者使用窍门。对于2C的工具来说，用户使用门槛可能不会很高，但一些窍门可能会帮助你从一个中后端用户晋升成为一个资深玩家。这个传递过程可以根植于产品，也可以另外采用直播培训、公开课等形式。
工具类产品不像社交或者购物，可以玩出很多花来。用户只会在有某个特定需求的时候，才会想到你；用完了也就离开了；一旦用得不爽或者某个他看重的功能没有，就可能切换用别的工具来替代。做增长的思维框架的核心：要降低用户的使用门槛，让他们想到更多的场景，让他们用得更爽、更畅快。
三、杀手级应用
另外做工具产品增长的时候，还有一个思路，也非常难。就是找到一个杀手级的应用场景，一旦推出来，用户很难拒绝掉，不得不安装。这就比如上海垃圾分类出来之后，一款拍照识别你是什么垃圾的应用就应运而生，这时大家很自然地都去下载，增长自发产生了。
虽然这是很难的，但每一个做增长的同学在日常生活之余，不妨多多思考自己的产品有没有可能出现杀手级应用的场景。
另外，如何增长工具类产品的用户使用时长，大家可以参考一下这篇文章的玩法！
一个AI：做工具就要有做工具的亚子，先做好自己的本职功能，再想其他！
