到最近,一共经历了八次团队教练,4C的流程都是一样的,但是每次却是都有不一样的体会。趁着假期有时间的时候,自己从一个经历者的角度,回顾一下这八次的过程和结果,就当是自我学习。
4C的流程是简单容易进行的,我自己也多次实践过。只是,不同的教练不同的团队状态,会做出不一样的感觉,也当然会带来不一样的结果。也许,场域生成一切,教练自己也是场域的一部分,教练和团队的领导者合成了场域的动力。
究竟什么是一个“好”的团队教练呢?领导者想要什么,HR想要什么,团队成员想要什么,都是对一个“好”的团队教练不同的判断标准的。大多的时候,团队教练是被看做是培训的一种,自然就被按上了同样的判断标准,付钱的人希望通过培训解决问题,团队成员则通过培训来“猎奇”,有什么是没听说过的,有什么是可以记录在笔记上带回家束之高阁的。HR则有时候希望看到大家的“打开”,看到大家的各种感动和表达,现场有没有人哭啊,仿佛成了其中一个标准。
然而,当初为什么要出发?只是为了出发而出发吗?出发了要去到哪里?有多少的能量和燃料是准备好了要支持到团队教练去到那里的?是真的准备好了要出发吗?还是只是为了迎合老板的想法,希望得到老板的一句好评和一句感谢之类的话?对教练信任吗?HR也好,领导者也罢,完全的信任你所请的教练吗?
起点不同,决定了终点的不同。
现场的呈现,只是很小的一部分了。更多的重点,在于课前的功夫,在于流程结束后的跟进。
在团队教练之前,领导者需要做到信任,对教练的信任,对流程的信任,对自己和对自己的团队的信任。领导者坦诚的沟通,是帮助教练看到团队全局的基础。往往,领导者和HR都带着自己各自的目的,在前期准备中,自然也会给教练带来一些误导。有些时候,领导者甚至不允许教练做更多的团队接触,担忧自己对团队的失控,担忧下属谈的太多负能量,会让自己在教练面前“丢面子”。人之常情,但是,又不是。
当教练感受到这样那样的不自由的时候,也要做到直接反馈。对领导者有单独的访谈,不需要HR参与,给缺乏安全感的领导者一个安全的空间。对于HR,也可以单独的访谈,当没有领导者在场的时候,HR会给到教练更多的真实反馈。这对一个团队教练的成功也是非常重要的。试想,领导者自己,HR自身,都没有勇气去面对现状,却转而要求团队的成员们有勇气去面对现状,谈何容易。
在团队教练开始之前,教练自身也是需要一次深入的思考和自我教练的。初心是什么,自己的目标是什么,在这个团队教练中,自身作为教练可以给到团队的是什么方式的支持?只有爱,还是不够的。严厉的爱,温柔的爱?爱,用什么方式来表达是适合这个团队的?我教练这个团队的目的,最终是什么?什么是当下最适合这个团队的?什么是这个团队在当下的现状中最需要的?他们的渴望是什么?
在完成了详尽的前期准备后,这些思考,有不清晰的地方,有清晰的地方。教练的感知能力和觉察力,在这里发挥出来。对于不清晰的部分,需要反复的与领导者确认,而不是与HR确认。因为,这个团队才是我们的教练对象,而领导者是对团队来说最重要的人,是动力点,也是卡点,是源泉,也是堤坝。我们作为教练,需要首先给到团队领导者支持,对领导者进行再一次的沟通和教练。
甚至,HR的反对声音越大,我们作为教练越是要按照自己的觉察走。团队成员的负面反馈越多,我们作为教练越是要安住平和中正的心,看到渴望和需求。一个团队是否能前行,领导者是最重要的人,不是成员,不是HR。这是我作为团队教练非常清晰的觉察。
从直面现状到产生改变现状的勇气,是需要更多的能量状态的调动的。只是,当下的那一刻的醒悟,领悟,顿悟,是不足以支撑到未来的苟且的日常的。一刻的感动,如何变成持续的行动的改变,需要的是长远的陪伴和提醒和支撑。一个旧的模式,需要用新的模式来替代。对于没有教练基础的领导者和团队成员来说,教练的支持尤为重要。一次团队教练,不是在当下的那个场域的结束,而是后续三个月的持续的支持和陪伴的过程,直到看到团队有新的模式产生,看到对旧有的模式的替代。
如此,循环下去,为团队培养了更多的洞察力,培养了团队的自我动力,内在的系统被打破重建,形成新的系统和新的净化体系。这样,才可能在企业中,形成动能。从一个团队中播散到整个组织,影响到更多的人,一发而动全身,从一个点带动更多的点,最终改变和进化到整个企业的场域。
这大概就是4C的真正发挥魅力的空间。无论是初学者,还是资深的管理者,都可以学习的是4C的团队教练流程,过程中完全的信赖流程,抱持空间,甚至有些时候可以勇敢的带着领导者下潜,带着团队成员们集体的下潜。挖宝藏的过程,只有在回望的时候,才知道是多么的惊心动魄,多么的美好。
着眼于当下,功夫在课前,功力在课后。
简单的,去做就是了。耐心的陪伴和等待,用心的支持,去托起一个团队的领导者,去抱持一个团队的动力和勇气。花开的时候,悄无声息,但是,每个人都能听到。
我也只是初学者,团队教练的博大精深,4C的真正魅力的体现,还需要更多的思考,体验,觉察,暂悬和结晶。