近日读了樊登老师的《可复制的沟通力》一书,有个沟通的方法很是感兴趣,沟通方式千千万,唯有长颈鹿式让我记忆深刻并时刻提醒自己在沟通的过程中去使用它。
俗话说得好,站得高,看得远,站位高,格局也打开了,且大多数人都喜欢高,连祝福语也少不了,比如祝福小孩儿快高长大,祝福亲朋好友事业步步高升……
一、长颈鹿式沟通
印象中小时候的毛绒玩具经常看到长颈鹿,就连一条常用的浴巾也是长颈鹿图案,看得出来温顺的长颈鹿深受大家的喜爱,这与它的这三个特点有很大的关系:长得高,心大,反应慢。
1、长得高
长得高,站得也高,看得就远,视野开阔了,自然而然也就能看到更高处的嫩芽和更远处的树苗,它清楚地知道,在其他地方还有一片绿茵地,也就不会对眼前的小事所左右。
2、心大
体型大、心也就大,心大,遇事也就不计较,这用在沟通方面则更好体现能包容。
3、反应慢
反应慢,也就不会过于敏感,不会在第一时间被情绪脑所左右,从不觉得什么事会对自己有伤害,有更多的时间来处理情绪,从而更好地调用我们的理智脑理智地处理事情。
二、蛇式沟通方式
而另一种动物则令人心生畏惧——蛇。蛇因为贴近地面爬行,视线低,当有个风吹草动就会反应迅速地为了保护自己而做出反击,时常也会伤害人,这也是我们大多时候处理事情的第一反应,有时从语言上,有时从行动上皆时有发生。
综上所述,当我们遇事如果让自己深呼吸冷静下来,慢下来,换位思考打开格局,再加以控制自己的行为,用长颈鹿式的方式来指引我们的语言和行为,相信会减少很多因语言或行为攻击造成的不必要的麻烦和后续解释工作。