基层 和上级 之间 的关系 是否 融洽 ，决定 着下级 的去留 。 调查显示 ，大多数 员工离职 的原因 是与上司 的不和谐。 所以 “如何 与上司 和睦相处 ”成了 一个 重要 话题 。说起 “管理 ”，人们 自然 会想到 上司 的管理 ，但实际上 管理 可分为 五个 维度 ：一是 向下 (管理 下属 )、向上 (管理 上司 )、向上 (管理 上司 )、向外(管理 平级 )、向外(管理 外部 关系 )、以及 (管理自己 )。 现在 ，我们要讲的是一个 很少 涉及 的维度 ——向上管理 ，也就是说 ，如何 深入 地与上司 沟通 ，加深 信任 ，互相成就。

企业内部，有太多 的人在 上级 面前 苦于 不能 清楚 地表达 要求 ，在需要 资源 支持 的时候 得不到 上级 的支持 ，最后 没有 很好 地完成 工作任务 。有相当 一部分 部属 ，对上级 只报喜不报忧 ，一直 到最后一分钟 ，才让上级 了解 情况 已恶化 到无法挽回 的地步 ，使上级 大发雷霆 ，也使自己 的颜面扫地 。还有 许多 下级 ，读不懂 上司 的战略 意图 ，对上级 布置 的任务 推三阻四 ，即使 勉强 执行 ，其执行力 也要 大打折扣 。还有 一大群 人，与上司 的相处 总别别扭 ，心中 埋藏 着些许 的不满 和怨气 ，有朝一日 会口不择言 、当众 爆发 ，从而 与上级 的关系 降到 冰点 ，使团队 气氛 阴云密布 。

怎样 和上司相处 得很好 ，顺利地沟通 ，甚至 互相 依赖 ，互相成就？

怎样才能 及时 阅读 上司 的要求 与思路 ，积极合作 ，同频共振 ，圆满完成 组织 使命 ？提升 管理 的关键 是什么 ？ 

用一个故事 来感受一下 。

一。

私营企业 需要 将20 个下属 的分子 公司 的采购 业务 整合 起来 ，以快速 降低 运营成本 ，稳定 现金流 。 这里 既有 既得利益 集中 又矛盾 最突出 的地方 ，稍有不慎 就会 “车毁人亡 ”。 

因此 ，负责 实施 战略 采购 的营运 总监 在具体实施 之前 ，先去征求 董事长 的意见 ，并且 得到 董事长 “一定 全力支持 ”的承诺 。你要是 这样 ，下一步 怎么办 ？ 大多数 时候 ，应该是用一位 主席 的“谕”，开始 大刀阔斧 地推动 这项 工作 ，但常常 会遇到 各种各样 的阻力 。出人意料 的是，这位 营运 总监 向董事长 表示 ，如果 成功 进行 战略性 采购 ，一年 将节省 3000 多万元 的成本 ，像这样 重要 的事情 ，你能不能拿出 1%的时间 直接参与 和支持 这件事 ，我给你安排 一个 "董事长 参与 计划 "？ 董事 没有 想到 就同意 了。但是 1%的时间 意味着 什么呢 ？ 假设 董事长 每年 工作 300 天，每天 10 个小时 ，总共 3000 小时 ，其中 1%就是 30 小时 ，将30 个小时 分成 30 次使用 ，每次 1小时 ，那么 一年 52 周，差不多 每隔 1小时 。，董事 要根据 既定 计划 ，出面 为参与 这个 项目 的员工 撑腰 。一方面 ，同事 们感到 董事长 对项目 的高度重视 和支持 ，另一方面 ，董事长 又不用 花太多 的时间 和精力 ，就可以安心 、安心 地看到 重大项目 的实际 进展 。藉此 故事 ，我们可以直观 地看到 ，「向上管理 」是指 顺利完成 项目 ，达到目标 ，有意识 地发动 和配合 上司 。 

您有董事 的支持 ，您有了 一份 安心 ，董事长 也在参与 的过程 中看到了实际 的进步 ，您不用 为您的项目 多提意见 。深入 沟通 ，建立 上下级 之间 的信任 ，是向上管理 的根本 所在 。信任 的缺失 是企业 最大 的成本 。 

如果 上下级 之间 能建立 起深厚 的信任 关系 ，那么 许多 管理 上的问题 就会 迎刃而解 。

二。

所以 ，应该 从哪些方面 加深 上下级 间的信任 ？

主要 分为 三步 ：(1)下级 要努力 读懂 上司 。

对上司 的理解 有两个层次 ：第一个 层次 是理解 并认同 组织 的使命 和远景 。 二是下级 要了解 上司 的工作 风格 和价值观 等个人特点 ，这样 才能 更有效 地相互配合 。在我们 选择 加入 一个 组织 之前 ，首先 要了解 组织 、团队 的使命 和愿景 ，并同意 加入 ；如果 不同意，就不要 为别的 因 勉强 加入 ，否则 即使 勉强 加入 ，也不能 交到 合格 的职场 答卷 。

二层 读懂 ，是指 下级 要了解 ，上级 有自己 的个性特点 和习惯 偏好 ，例如 ，有些 上级 喜欢 通过 面对面 的交流 来获取信息 ，这类人 属于 “听众 型”；有的上级 喜欢 用书面报告 来获取信息 ，这种 人属于 “阅读 型”。 有些 上司 喜欢 了解 项目 的每一个细节 ，事无巨细 都要 掌握 ；有的上级 属于 大而化型，不喜欢 下级 过于 琐碎 的打扰 和次请示 。 有些 上司 口才 极好 ，喜欢 大声疾呼 ，鼓舞士气 ；有些 上司 沉默寡言 ，往往 以行动 为重 ，以制度 为规范 。上述 种种 ，并无好坏 之分，只是 让我们 明白 ，每一个上司 也是血肉之躯 ，一个 有生命 的个体 ，有其特定 的出生 环境 和成长 背景 ，因而 形成 了各自 不同 的领导风格。 身为 下级 ，要了解 和了解 上司 的行为模式和领导风格，才能 更好地 与领导 沟通 ，与领导 配合 。当然 ，要把上司 全部 看透 也是不可能的事。 信息不对称 自然 存在 于下级 和上级 之间 。 

上司 的格局 和境界 ，上司 手中 所掌握 的信息 和资源 ，显然 是高于 下级 的，所以 下级 不可能 期望 自己 能完全 读懂 上司 ，了解 每一 决策 ，了解 每一 决策 背后 的战略 意图 。

这种 情况 下，信任 是唯一 的出路 ！