2019-12-13付玉苔焦点解决初级19期坚持分享第36天

细节是解决问题的关键。案例中的妈妈若能听孩子说完，并引导他说出事情的始末缘由，孩子的问题自然可以解决。父母要想听到细节，需要具备“倾听”和“将自己的想法放下”的能力。我经常发现父母在处理问题的时候，常无形中预设立场，无法静心注意孩子究竟想要传达什么。这样的情境，小则无法解决问题，大则伤害亲子关系。