语言可以改变别人对你的看法，让别人对你有一个全新的认识。那么我们该如何做呢？

学会抓住听者的心

现代社会的人际交往，还需建立在察言观色的基础上，尽管有矫揉造作之嫌，但却是在交际中必不可少的。

对于一个刚失业的人来说，最讨厌听到的就是有关工作的话题。假如忽略对方所思所想，说出很不得体的话来，就会使得对方对你产生看法。此时，最应该做的，是尽力开导、安慰对方。借用一句歌词：心若在，梦就在，天地之间自由成败；论成败，人生豪迈，只不过是从头再来。让对方重新振作起来，开创新的事业，还可以告诉他如今的许多成功人士也曾有艰辛的时期。这样，双方的感情就会被拉近。

与人交谈的过程中，不要放过任何一个结交朋友的时机，一旦发现时机，一定要努力抓住。

在实际交往中，会遇到形形色色的人，与其交往，一定要因人而异。对待性格比自己内向的人，要以轻松活泼的话题为主，如籍贯、天气等，千万不要跟对方谈论一些大的哲学道理或学术问题，这样会给对方造成压力。与性格外向的人交谈，最重要的是要营造一个轻松、愉悦的交谈气氛，尽可能引起对方的谈话欲望。

告别语运用恰当，不但能为此次交谈画上圆满的句号，还可以给别人留下深刻的印象。如：在结束语中加上这样的祝福语：“身体健康，工作顺利”“今天与您结识真是三生有幸，但愿能保持联系”“有什么能帮上忙的事情尽管开口，我一定拼死效劳”等。当然，听者听到这类语言也有所回应，如：“听君一席话，胜读十年书”“天下没有不散的宴席，谢谢你的盛情款待”等。这样，谈话双方的感情，一定会升华到一个新高度，为日后交往奠定基础。

恰当的说话方式能增光添彩

与人交谈的过程中，言简意赅、条理清晰的说话方式，往往能给人留下深刻的印象。这是抓住人心的第一步。

与人交谈时，人云亦云是不被提倡的，要从大处着眼，提出与众不同的见解，并用朴实的语言，论证所提见解的正确性。

要从小事说起，并将理论与实践有机地结合起来，既不空言理论，也不夸大事实。

与人交谈时，实实在在，毕恭毕敬的态度，是人们所提倡的。

有些人喜欢听婉转的话，有些人喜欢听亢直的话，有些人喜欢听有学问的话，有些人喜欢拉家常，有些人喜欢诚恳的话。无论选择哪种说话方式，都必须符合听话者的口味，这样才能事半功倍。

与人交谈过程中，话题的选择固然重要。但是，比这更重要的是别人的评价，那将影响着一个人的形象人际关系。获得他人的好评，是增强人际关系的有效手段，而这都离不开良好的说话方式。

在与别人说话的时候，保持好的心情非常重要。

注意他人的风俗习惯、言语忌讳

语言学问博大精深，语言文化会因地域差异而有所不同，往往同样一句话，却有着多种含义。有些自认为是辱骂性语言，而他人却认为那是一种敬语，反之亦然。所以针对不同的人，一定要根据对方的风俗习惯、语言忌讳来说话，只有这样才能让话产生别开生面的效果。

审时度势思考该不该反驳不同意见

如果在一起的人，彼此都很了解，并且常常会共同讨论一些问题，就要基于自己所知的，把自己的观点解释清楚。

在场的所有人，大家都只是第一次见面，关于他们的背景、爱好、行为都不太了解的情况下，那么最好不要随意反驳他人的不同观点，也不需要句句附和，自诩为知音。

假如有人在公众面前，提出毫无边际的观点，或者散布各种谣言，那么就要毫不客气地提出质疑。

如果自己的朋友在一些场合说话言语太冲动，或者是说了些不着边际的话，要想办法替他圆话。

尊重他人的意见

科学家伽利略说过：你不能教人什么，你唯一能做的就是帮助他们去发现。

苏格拉底也一再告诉门徒：我只知道我什么都不知道。

过于直接地指出别人的错误，即使是再好的意见，别人也不会接受，你甚至还会受到很大的伤害。你剥夺了别人的自尊，也让自己成为讨论中最不受欢迎的一个人。

给他人说话的机会

如果你不同意他人的意见，最好也不要阻止他，因为这样做并不会有什么效果。如果他还有话要说，他只会关注自己。所以，你要忍耐一些，用一颗开放之心听取他人的讲话，并诚恳鼓励她说出内心真正的想法。

德国人有一句俗话：最纯粹的快乐，是幸灾乐祸。

是的，你有些朋友，恐怕从你的困难中比从你的胜利中得到的快乐会更多。所以，不要时时炫耀自己，我们要谦虚，这样才能永远使人喜欢你。

站在双方的角度考虑问题

职场沟通中人们最喜欢豁达、谦逊的人。这样的人与他人交流的时候，永远给别人面子，而且知道站在对方的角度上思考问题。

用坦诚的话语打动对方

在职场上的人际交往中，应用真诚的说话态度，这样容易让人相信，被人采纳。合情合理的话，一方面表示说服者坦诚的态度；另一方面要站在他人立场上考虑问题，这样才能在感情上形成共鸣，扩大双方的共识，促成合作成功。

罗马诗人帕里利亚斯.塞洛斯就讲到：当他人关心我们的时候，我们也关心别人。

站在对方的角度考虑问题，为对方着想，说话真诚，语气亲切随和，不卑不亢，入情入理，才可以在职场交往之中取得真正意义上的成功。