一、思维导图

二、关键名词解释

【SMART法】源自“现代管理学之父”彼得·德鲁克（Peter F.Drucker），是指在制定目标的时候所应该遵循的五项原则。

三、心得体会

【陆莉琴】大到KPI，小到每一项工作任务，我们都应该用SMART法则来制定或者检验目标。同时也要注意到SMART法则运用四个的注意事项：对我个人而言，在执行跨部门项目时，制定目标须经过充分讨论后达成一致的要点非常重要，我认为这是可以帮助项目真正打破部门墙，激发参与者积极性，并最终保证项目成功的必要条件之一。