预期效应指的是动物和人类的行为不是受他们行为的直接结果的影响，而是受他们预期行为将会带来什么结果所支配。
如果实际与预期相符，将加强预期的作用力和可信度。如果预期良好而实际不符，将给人带来认知失调，从而改变原先惯有的行为。在预期没有实现，即奖励物不如预期的奖励物时，不仅不能保持原有的操作水平，还会降低操作水平。
举个例子，我对刘强东的印象。一开始认识刘强东是很久以前，当时他刚和奶茶妹妹在一起，他们之间有很多爱的眼神和互动，在很多人怀疑这段年龄差距大的爱情时，我相信他们是真爱的。看到刘强东为家乡捐钱做奉献、刘强东章泽天给清华捐款两个亿，我在心里打下了“刘强东真是个好人”的印象。而我之所以会有这种印象就是媒体告诉我刘强东真的很不错，而我把它当成了自己内心的真实想法，这是一个被引导的印象，第一印象好，就会对后面的事都存着好的预期。
最近刘强东强奸案频频上热搜，事情刚开始爆出刘强东强暴女大学生的时候，我觉得刘强东那么好的人一定是被套路了。后来舆论慢慢倾斜，大家都说刘强东强奸女大学生，落井下石的人比比皆是，毁掉了他在公众面前所有的好印象。4月22日晚出现了事发当晚的视频，两人并无醉酒、全程是女学生引导去向，强奸?看一个女生如此主动，很多人都乍舌了......事情扑朔迷离。不做评价。总之我对刘强东的印象从好、很好、非常好到怎么会这样，认知失调形成巨大的落差，让我对他的印象已经陷进了泥里。
再举个例子，我对文人存在一种尊敬的心态。曹文轩是北大教师，上过朗读者，还是一个童书作家。“北大教师”“朗读者”“童书作家啊”这三个词哪个不是让人觉得那一定是个不错的人吧？一个写童书的人是不是有童心呢，应该也很关爱儿童吧。但是大跌眼镜的是，曹文轩频频进校园兜售自己的作品谋取暴利，列书单要求学生们买他的书才能见他。这难道不是德行有亏吗？小孩子没有辨识力，老师叫买书就买书。我对他的印象便是坏了，预期效应会带来认知失调。
预期效应，它指的是，主观期望可以明显地改变人们对事物的判断，人们的喜好有时候并不是根据实际体验得来的，而是预先就已经设定了答案：你听到的，是你想听到的；你看到的，其实是你希望看到的。而如果不一样，心理就会产生巨大的落差。
预期效应让两个人站在不同的立场看问题。我宿舍有一个蔡徐坤的粉丝，天天把蔡徐坤放在嘴边的人，说蔡徐坤如何如何努力以及正能量。而我第一次看过蔡徐坤搔首弄姿的视频，就对蔡徐坤没有一点好印象。他是个流量体，有什么事就上热搜，我看得十分不喜。而他一被批评，我舍友就说他被诬陷。这个世界的很多争议就是这样而来的吧，因此我从来不在那位舍友面前说蔡徐坤的坏话。
再举个例子，我的老师说她父亲自称吃不了韭菜，有一次她放了在菜里放了韭菜却没有说，而他父亲吃得津津有味。如果他知道就吃不下去，不知道就能吃，这大概也是预期效应的魔力吧。
在预期效应里，第一印象是很重要的，这常常会决定人们后续对一个人的看法。如果一个人常常对别人说自己是一个怎么样的人，别人可能就会觉得ta 就是这样的人。预期也很容易形成成见乃至偏见，我们会在收到已有信息的基础上对某件事产生预期，比如认为清华北大的学生一定是非常非常优秀的、而三本的学生就一定很差劲，人们就不愿意和不优秀的人交往，平等之心、包容之心、客观之心就被抛诸脑后了。
每个人都有自己的观点，不同的观点形成争议，争议变成矛盾，矛盾演化成战争。每个人都存在偏见，偏见局限了我们看世界的角度。由此可见，沟通是重要的，理性思考也是重要的，求同存异能让这个世界更美好。不断尝试去接受这个世界上不同的声音，会让你受益匪浅。
再例。有个师兄向我推荐了胡适的《容忍与自由》，那我觉得不错。我带着一个好印象去读，我也觉得不错。这时，另一个师兄告诉我，胡适不过尔尔。我便陷入了两难之境。有人说胡适怎样不好，就有人说胡适怎样好的。
