从一家小店的经营变化,谈餐饮的产品结构

三个月后,这家小店变了。

晚上八点过的店铺

这半年,常来合肥出差。住的宾馆楼下,隔壁有一家叫小心思粥店的店铺。一楼和二楼共约100平米。

挨得近,早上我常在这家店吃早餐。

他们家的产品,价格极其便宜,一碗粥加两根小油条再加一杯豆浆,6块钱。

未调整前的小心思粥店

最早的时候,店里的产品只有粥、油条等几款小吃,卤鸡蛋和豆浆,外加3款凉菜。

当时我想,除了早餐,这家店其他时段的生意基本就废了。就现有的产品来说,中午和晚上的顾客根本没法用餐。何况,旁边20米就是一家自选快餐。

当时的我以为,不出三个月这家小店就会关门大吉。结果,没过三个月,这家店在产品上就产生了很大的变化。以下是产品调整后的门店:

自选产品台


自选产品台


自选产品台
一是增加了产品线。在以前的产品基础上,各品类增加了品项,而且增加了小碗蒸菜的品类。具体为:主食4款粥+1款炒饭+1款米饭;小吃8款,卤菜3款,小碗蒸菜10款左右。

二是改了门店的布局,增加了动线的长度。可惜动线反了。因为最初装修的时候,根本没想到会有这么长的产品线。现在门店的布局只能设计出从右到左的动线。

米饭、小碗蒸菜、小吃这样的产品结构,就增加了午餐和晚餐的用餐场景,可以提升营业收入,让店更好地活下来。

这里,产品结构直接决定了一家店的生死。那到底什么是产品结构?以下是我自己的理解。

产品结构就是根据品牌定位和消费场景确定的产品组合,表现为认知产品+销售产品。

首先,我们要明确自己的品牌定位,用什么样的产品最能建立这个定位认知。

其次,我们在根据具体的消费场景和心理,确定消费者容易购买什么样的产品,来满足他们的消费需求,提升营业额。

举几个例子:比如巴宝莉,以风衣建立品牌认知,然后顺带销售一些T恤、包包、太阳镜等产品。

在上一篇文章中谈到的南通南部商圈综合体的招商,对街而立的中南城和星光耀两大商业体,中南城做了购物中心,为什么说星光耀做娱乐城是最好的选择,也是基于一个商圈的产品结构来考虑的。

墙上的永生花盘和桌上的小器物都是可以卖的

我一个朋友,在北京开了一家法式甜品店。同时,在店里她也销售一些精致的生活用品,比如永生花装饰品、小动物玩具、品质茶包等。因为消费下午茶的人群,基本都是小资型,有一定品味的女性,品质生活的小器物可以顺带买走,销量挺不错。

另一个朋友,在北京开了一个20㎡的儿童粘土手工坊,附带销售玩具。玩具可以为门店创造30%的营业额,而且不需要增加任何的运营成本。

在销售产品中,我们要需要给产品进行定位,该产品起什么作用一定要明确。它到底是用来创造销量、提升形象,还是增加品牌活跃度的,一定要清楚。


味多美超柔芝士蛋糕

味多美曾经研发过一款产品,叫超柔芝士蛋糕,非常漂亮,价格49元,在所有产品中偏高,销量并不好。但是,这款产品摆放在售价38元的雪山之恋旁边后,雪山之恋的销量获得了快速增长。

为什么呢?因为有了超柔芝士蛋糕的对比,以前觉得38元很贵的雪山之恋就显得不那么贵了,打破了消费者心中原来的价格锚定。超柔芝士蛋糕不但上消费者觉得味多美的产品越来越有档次,同时也促进了其他产品的销售。这就是它作为形象产品的价值。

回头来看,如果小心思粥店能更好地以粥为核心,设计销售产品,把产品的营养、健康价值塑造出来,去掉炸鸡腿等众多油炸产品,增加蒸菜产品,把早餐和晚上吵着减肥不吃饭,以及健身人群吸引进来,这个品牌的势能就能逐渐形成,前途无限。

当然,品质的装修设计和产品呈现,以及提价都是少不了的。

小心思,加油!

05/02/2018 合肥

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