前阵子因为积极配合其他部门,我得到上司的赞赏,说我变得主动了。让我印象深刻的一句话就是,“你这次做的不错,给其他人留下了好印象”。
上司特别在意别人的看法,老板的一句肯定,他会觉得备受鼓舞。若是出了点小差错,他又会念叨很久,觉得别人会在背后议论。所以,上司经常要求我们在开展工作时务必要考虑周全,不要给别人留下话柄,尽力追求有口皆碑。而当我和同事们的想法与别人冲突时,上司总是会毫不犹豫地选择让别人的意见。这样一来,我们常常会感到内心压抑与烦闷,缺乏动力。
这让我想起武志红关于外部评价体系与内部评价体系的阐释。
使用外部评价体系的人,对别人的评价特别在乎,甚至会内化别人对自己的评价,认为自己就是这样的。这样的人他们在做事情时,首先考虑的,也是别人怎么看、怎么认为。他们做事情的动力,常是为了博取别人的认可、金钱等,这可以称为“外部动机”。
使用内部评价体系的人,对别人的评价不大在乎,他们做事情的动力,是来自于自己内心,这可以称为“内部动机”。
所以,使用外部评价体系的人,他们在做事情,容易忽略自己的感觉,而更多使用头脑层面的思考。就比如我的上司,凡事都要考虑别人怎么想怎么看,这样做的好处是容易赢得别人的尊重、别人的认同,缺点就是容易长期压抑自己,丧失自我满足感、成就感。
而使用内部评价体系的人,就会特别尊重自己的感觉。比如你写了一篇文章,自我感觉很好,但读者不买账,纷纷要求修改,但你仍然坚持自己的意见。这就是使用内部评价体系,这样做的好处是容易获得自我满足感,充分发挥内在的力量,缺点是把握不好就会伤害到别人。就像最近热议的俞敏洪关于女性堕落论,他不知道说出这些话会引人非议吗?我相信他不会想不到,但他还是选择了尊重自己的想法、说出了内心的声音,虽然结果让他站到了风口浪尖。
至于,使用外部评价体系好还是内部评价体系好?我觉得二者并无优劣之分,只是外部评价体系看起来更适合于职场。只要你选对方式、运用得好,就能够收获意料之外的效果。
正如《赞赏的5种语言》一书,就是在分析如何正确使用外部评价体系。你对别人的赞赏、别人对你的赞赏,都是外部评价体系的具体表现。
上司对你说出肯定的言辞远比批评有效,但是对于不满足于言语肯定的人来说,还希望有一些“精心时刻”。就比如定期组织的部门聚餐、偶尔的谈心谈话。如果这些效果不够好,那对方可能会觉得你在他需要的时候,为他提供帮助,就是对他最好的外部评价。
其实,我们每个人都是复杂的个体,会交互使用内部评价体系和外部评价体系。只是作为职场人,我们更倾向于的到别人的认同,更多地使用外部评价体系。当外部评价体系不能满足我们的时候,我们才会寻求自我的认同。
关于内部评价体系与外部评价体系,小伙伴们有什么想分享的吗?欢迎在文末留言。