【1】
情绪是人类体验的外在表现，是对具体事件的特殊反应，短暂而强烈；心境与激发事件关系很弱，不强烈但持续。
情绪具有“一致性”和“普遍性”（七种基本情绪）
不同文化对于情绪的掌控仍存在不同标准。
【2】
自主神经系统（ANS）通过它的交感和副交感系统的活动，同时为身体的情绪反应做好准备。这两个系统的平衡取决于唤醒刺激的性质和强度。
轻微的、不愉快刺激——交感系统更活跃；
轻微的、愉快刺激——副交感系统更活跃；
刺激增强～系统活动增强。
恐惧、愤怒——紧急反应系统，随时做好准备。
我们之所以产生情绪，是因为收到强烈刺激后，ANS产生的相应激素的作用，所以，当我们经历了强烈的情绪事件刺激后维持的一段时间的唤醒状态（常说的缓缓），也是因为血液中激素的残留。
