一般情况下客户担心的是售后服务不到位，就目前而言商家对售后服务已经很重视了，所以此时你可以问对方需要什么样的服务即可。
销售：称呼，你想要什么服务？（只要客户提出的服务不是不讲理的，我们就可以给对方承诺。）
客户：……
销售：如果你使用产品一周内感觉不好，可以拿来退货！（这个服务要根据各自产品的特性来决定，可以适当改变“退货”为“换货”。）
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【正奇说：】第254期 销售员如何回答客户“担心服务”这种疑异
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