1.增长来自何方
增长引擎是新创企业用来实现可持续增长的机制，可持续增长的特征体现在一条简明规则中：新顾客是由以往顾客的行动带来的。以往顾客推动可持续增长的方式主要有四种：
第一， 口碑相传。
大多数产品都有一个自然的增长水平，由满意顾客对产品的热衷程度而形成。比如，我觉得某个软件很好用，我不断想身边的朋友提及，很快，我的朋友都在用了。
第二， 产品使用带来的衍生效应。
不管出于赶时髦还是彰显身份地位的考虑，每次使用像奢侈品这类产品时，都会引发旁人对该产品的认知。
第三，有资金来源的广告。
大多数业务用广告吸引顾客使用其产品，要让这种方式成为可持续增长的来源，广告费用必须由收入支付，而不是靠投资成本这种一次性的资金来源。
第四，重复购买或使用。
有些产品通过付费计划或自愿的多次购买，实现重复购买的模式。
这些可持续增长来源为“增长引擎”的反馈循环提供了动力。每架引擎都有一套内在的衡量指标，决定了当时用这家引擎时，公司能增长得多快。
2. 三种增长引擎
新创企业最大的潜在浪费之一，是在产品上市后花时间争论如何确定下一步工作的优先顺序，这种确定优先顺序的争论会浪费公司相当多的时间。
①黏着式增长引擎
黏着式增长引擎需要吸引并长期保留顾客。使用黏着式增长引擎的公司要非常仔细地追踪顾客损耗率，亦称流失率。
控制黏着式增长引擎的规则很简单：如果取得新顾客的比率超过流失率，产品将会增长。增长的速度取决于“复合率”，其实就是自然增长率减去流失率。
②病毒式增长引擎
病毒式增长引擎就是产品认知度在人群中快速传播，就像病毒散播传染病一样。具有病毒式增长特质的产品依靠人和人之间的传递，顾客并非有意充当布道者，只要顾客试用产品，就自然带动增长。比如Hotmail向顾客提供免费的电子邮件账号。
病毒式增长引擎，由量化的反馈循环提供动力。这种循环称作“病毒循环”，其速度取决于“病毒系数”。
③付费式增长引擎
如果一家公司企图提高其增长率，它有两种方式可选：要么提高来自每位顾客的收入，要么降低获取新顾客的成本。
如果行业中每家公司在每次销售中赚的钱一样，他们最终都会把大部分边际利润花费在获取顾客的来源上。因此，使用付费式增长引擎实现长期增长，需要具备与众不同的能力，把部分顾客货币化。
