为了跟 办公室的领导“红人”搞好关系,从入职就一直献殷勤,知道他的明的和暗的各种心机,不想招惹,就想躲呗。即使这样,我发现每次关键时刻,他照样吼,越是关键时刻,越说我的缺点,今天又是一次吼,软的不吃,我被迫就过过招吧,不过招怎么知道彼此的综合实力。
我没有像往常一样被他的情绪吓跑,很冷静的说,既然这件事每次都扯皮,咱们就找领导说清楚,问题到底出在哪。到了领导哪,他还是一副吼的态度,把自己责任推卸的一干二净,包括他的下属,两个人一唱一和的说着这件事,显然气势上略胜一筹,等他俩说完,我陈述我自己该做什么,以及让我做了什么,我为啥这样做,毕竟我不是领导,下步怎么做让领导判断。最后领导没有明白事情的来龙去脉,也发现了哪个环节出问题,首先批评了甩锅的态度,然后告诉我们下步怎么做。看似一件小事,对于我而言,突然明白了,为什么自己总是去讨好别人以及每次听到别人发火就要么一声不吭,要么跟着大吵,憋屈难受,一直伴随着自己。
回想这件事的本质是很简单,就是理清职责,各自做好,为啥没理清因为对方强势想把这件事甩出去,根本不想做,利用跟领导的信任关系以及职务比我高,想把事情推给我。我知道自己去理论就是不服从领导安排,自己的气场也压不到他,最主要我怕事,躲的态度,一直躲到今天,忍无可忍。
现实中,每次领导吼你,或者别人对你发火,你干着急,内心五味杂陈,一句话也说不出来,一副受气的小媳妇样子,不知经历过多少次。事后,你头脑比谁都清楚整件事的责任大小,为啥这样做,但是当时的情景就是说不出来,你只能到处诉说自己的委屈,传到领导耳朵就是你对她有意见,同事听到觉得这人就知道抱怨,没能力解决问题。长时间,领导同事都不会把你放在眼里,更加变本加厉的吼你,甚至欺负你,让你背锅,你的世界越来越黑暗。
这种情况如何破局,我找到了答案,首先你要硬起来,不是去吵架,而是态度上不怕事,错了就改,如果没错说出合适的理由,让别人知道来龙去脉,这是沟通的第一步,不怕。
第二,认真听别人讲完,整理自己的逻辑,合适应对,如果对方发火,你只需要温柔的语气,坚定的态度去表明立场,不需要疯狗咬你,你反咬一口,对方越情绪,你越淡定。
第三,提出解决问题的方式,自己下步怎么做,说出123。
遇到冲突,是工作生活的家常便饭,不怕就是,生活本来就是打小怪兽,不断升级,那些风轻云淡的牛人,不是没烦恼,是早就练了一身抗大的本领,一般的困难冲突进不了他的法眼。
硬起来,已经吓走一半对方的气势,一鼓作气,清晰的逻辑,缓慢的语速,温柔的语气,坚定的态度,你成为了你羡慕的人。