年后换了一份工作，加入了一家新加坡的公司，刚转电商，理由很简单【离商业近点儿，弄明白电商如何挣钱】
公司现阶段主要的用户都是大部分新加坡的，也有马来的，改名之前叫65XX是一个代购公司，之所以叫65XX是，因为新加坡是65年建国，公司创立在新加坡。应该挺赚钱，帮忙代购一件商品大概是15-20%之间的利润。当我知道的时候我也是惊呆了。（通过返佣平台获得佣金或者是和商家谈合作，帮你卖掉一件商品给多少返利等）
这里说一下公司领导早年看淘宝创立了中国的双十一，打算在新加坡也如法炮制的来了一个65eday，每年这一天呢会尽可能的做一些折扣，比如免agent fee 就是免代购费， 有时候运费也打折等。去年做了借着双十一的光，在我们平台上卖了100万新币的商品（1SGD=4.8246CNY）折合人民币仅五百万吧。以前的数据应该比这个少一些甚至少更多，不然不会那这个举例子的。
今年在这家公司参加了人生的第一个电商的大促，很有意思。阿里的运营是真的非常牛，思路清楚，基本功扎实。由于公司有了阿里的牛人，公司这一次大促取得很不错的成绩，GMV（总销售额）翻了近四倍，虽说距KPI还差一点。当时定的是四百万新币，但是老板一开始是说二百万新币。后来运营自己说可以做到四百万左右，老板一听那就抓住了：那就定四百万新币吧。（切记别给自己挖坑）最终我看了数据少7万新币的样子，老板很开心，请我们去他的新别墅里去吃饭。
其实做大促不会比平时多赚钱，本质上就是大促前后10天（一共20天）要买多东西挤压到了同一天，一次性促销。那如果多不了那么多，我们为什么还要做大促呢？在我看来，做大促好处有以下几个（有知道的朋友可以补充）：
1/ 提升品牌知名度，媒体会给予曝光。
2/ 增加注册用户。
3/ 提升公司价值，平台一天销售的金额往往很好的用来说故事，增加下一轮的融资（或者提高公司股票价格）
加入电商公司之后，慢慢知道一些电商的玩法，非常之有意思。
简而言之，想尽一切办法完成以下几个事情吧。
1. 买流量、拉注册
2. 激活沉睡客户
3. 优化购买流程、提高转化率
4. 提升GMV（ 提升交易单量、增高ASP（用户客单价））
5. 用户复购率
6. 购买频次
7. 年度复购率
我们针对这些事做了一些活动：
1. 签到 获得一些满减的券，一些底价运费的券。（分别是签到X次、XX次、XXX次）
2. 充值返现 65eday之前充值，有机会获得充值倍数红包，比如冲100，获得了5倍的奖励。那就是额外在赠送用户500块钱的券，可以限制用户使用的期限是6月5日那一天。
3. 摇一摇 获得奖品。设置一个开始时间打开摇一摇页面可以有机会中奖
4. 老虎机 每天5次机会 一直到65eday结束，可以获得一些券，满减券、抵用券等。
5. 满减专区 里面的商品可以配合满减券使用
6. 折扣专区 便宜的商品 不限购
7 闪购专区 折扣很低的商品 低于市场价 这个可以借鉴很多电商网站做的闪购。（原来闪购是真的赔钱的。）
下面记录一下这次大促我们针对以上的这些需求做了哪些事？
而我们这次65大促 做了以上的前四件事也就是：
1、 买流量、拉注册
2、 激活沉睡客户
3、 优化购买流程、提高转化率、
4、提升GMV（ 提升交易单量、增高ASP（用户客单价）
买流量、拉注册
先说买流量
实话实说这回流量买的不咋滴，钱花出去了页面的流量也增加了，可是转化成用户的转化率跌的吓人，具体就不说了。
那流量如何购买呢？
办法是有的，非常麻烦，根据不同的流量渠道投放不同的Landingpage 因为不同的渠道进来的人群不一样，人群不一样页面里的商品也需要及时更新和反复斟酌。商品的更新迭代是非常之快，这需要对商品非常了解，当前市面上哪些商品更具有让人购买的欲望，当有了数据就好很多，哪些是很多用户购买的，哪些是很多用户收藏了没有购买的，针对这些商品做促销，针对收藏的同类人群投放广告。但是没有数据的时候，就会有些麻烦。你可能了解你关注的一些商品，但是还有很多你不理解的商品需求，总而言之花钱买流量不简单。
但是有一点是可以肯定的，低价的商品一定可以吸引更多的注册用户，尽可能不要用假的的金额来骗取用户从而提高注册量（国内电商常常这么干），如果用户注册完了一看商品价格变了，或者找不到。用户将会对该网站咬牙切齿很可能再也不会上这个网站了。
在说拉注册
这次新用户拉到的不仅仅不多，而且新用户贡献的GMV比例也是很低的，总的来说 老用户的狂欢，市场部被喷。
如何拉注册？
有的公司是运营或产品背这个KPI，也有公司是市场部背。我们公司是后者，市场部，这次市场部听说是千夫所指了，被狂喷。东南亚电商拉一个新用户的成本是10-20新币，成本挺高的，所以能拉多少注册非常关键。如何花同样的钱，拉到更多的目标用户，那这个时候针对每一个投放的渠道广告内容就需要有所筛选，譬如说你打算投到一个3c论坛内的广告，要让设计做数码产品的广告，广告的内容是当前较为热门的电子产品。从而吸引这个用户完成注册，提高注册率，这一块和上面的需要结合起来。
激活沉睡客户
首先你要定义什么是沉睡客户，我们这次定义的比较粗狂，3个月内没有在平台从未购买过的用户，我们就把这一类用户定义到【沉睡用户】我们算过我们网站的沉睡客户有多少，这里面包含注册过没下过单的，注册过之后下过单然后3个月内未消费过的用户 都算上。 反正占比不少于60%呢. 那我们针对这些沉睡的用户，就是发邮件or发短信，告诉用户给了你多少钱的优惠券，然后6月5日是大促，可以使用。 （听说激活的用户有一些，20% 成功下单的貌似是个位数吧，这个真正的数据还没看到。）
这次我们的市场只做到了这里，同样的内容多发几次，用户压根不理。后来总结发现我们可以是不是 第一次的发送内容是告诉你优惠券，第二次是不是可以根据用户的分类来发送一些不同年龄段较为受欢迎的闪购商品，第三次告诉用户你第一次拿到的券可以购买哪些商品，最低可以便宜多少，总之就是不同的内容刺激用户让用户来买东西。
优化购买流程／提高转化率
为了满足满减/红包等一系列活动，我们优化了购物车等产品页面。一切都都是为了提升GMV 做铺垫。
在提高转化率上，我们真对新用户发了大量的新手红包，其实基本就是送钱，你用20块给你贴10块。50%的优惠幅度（真金白银的贴钱，很多预算用到了这里）。
提升GMV（ 提升交易单量、增高ASP（用户客单价）
先说提升交易单量：闪购，
我们会在大促前一个礼拜，开始做闪购 每天定时做一批商品，大部分是100个商品，每个商品库存10个，每个用户每个商品限购一个。用户可以看到所有的商品，每个商品的库存（这些商品基本都是有预算补贴的，商品都会是一些畅销商品并且识别性很高，一般比市场价低百分之10－20%，有一些少50%的平台也有，大家看到甩开膀子抢）。大促当天，会从早上一直到晚上（一般是早上9点，10点，一只到晚上12点每个小时都有闪购，商品价格极低）每个商品库存要比之前多很多，从而使用的这样的办法提供订单量和拉近新的流量。（我们公司这次，闪购订单占了总订单数的35%＋）
下面说说如何提升GMV
提升GMV的步骤：如图示1-1
之前所做的一切都是为了提升 ［单量x客单价＝总成交额］
刚才说了提交单量 现在说说通过活动如何提高客单价
通过各种渠道赠送优惠券来从而促使用户买更多的商品。
渠道现在较多的是
1／ 签到获取领取优惠券（根据连续签到的天数，获取不同的面额优惠券，因为她自己的付出了时间，这些优惠券转化率就会比较高，有的时候能打到百分之50%）
2／ 玩游戏获得，我们这一次是通过老虎机每天发放一批优惠券，而中奖率是根据当天的日活来判断第二天发多少券和中奖率的。
3／ 当天领取，譬如满减专区可以直接领取券。
4／ 当天 在固定时间会发放一批券 在顶部限量领取。
通过这一系列的动作，让用户领来券去消费，从而提高GMV。
我们这一次满减并没有特别给力，因为种种原因，玩会在以后的细节里继续说。
分了两次，总算写完了我的第一篇电商之路。
