O2O
严格一点儿来说,我们把用户从线上带到线下叫作O2O,把用户从线下带到线上叫反向O2O。
但是现在O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及线上,又可涉及线下,就可通称为O2O。
把概念放在一边,O2O,其实是“互联网减法”(网上消除了信息流、资金流、物流障碍)之后,传统零售业“互联网加法”(线下商业如何与网上用户互动)的典型方式。
C2B
C2B,就是Customer to Business,是指从客户的需求出发,到企业的价值创造和传递。
这和传统的B2C,形式正好相反。真正的C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。
通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显了消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。
其实C2B并不是一个新概念,其实海尔很早就提出“先有市场,再有工厂”的理念。
但是只有在互联网出现,并且从“互联网开始消除各种行业阴暗面(互联网减法)”进入“做产品充分运用用户思维(互联网加法)”的阶段后,C2B才从满足C的“假想需求”和“泛指需求”出发,进入从满足“个性需求”出发。
从互联网化的角度来看,C2B实际上是“互联网减法”消除了中间的“传递价值”环节中因为渠道和代理商产生的不必要的损耗,提升了沟通效率后,用户地位真正的彰显。
P2P
P2P也是互联网时代的一个重要发展趋势。
P2P,就是Peer to Peer(伙伴对伙伴)。它帮助我们回到远古时代。最远古时人们进行物与物的交换,由于匹配度问题,后来出现了货币(一般等价物);又因为找到匹配的交易者比较困难,所以又出现了集市等交易场所;再后来房子先委托给中介,然后中介再去找买家;钱要存入银行,然后银行再去发房贷。交易媒介的发展是一种进步。
但随着互联网技术的发展,人们的沟通效率得到极大的提高,借钱甚至交易不再需要集市和一般等价物,我们把这叫作去媒化。去媒化必然导致P2P, P2P必然会促进去媒化的发展。
以借贷为例,P2P借贷主要是指个人通过第三方平台在收取一定费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。
客户对象主要有两方面:一是将资金借出的客户,另一个是需要贷款的客户。随着互联网技术的快速发展和普及,P2P小额借贷逐渐由单一的线下模式,转变为线下线上并行,随之产生的就是P2P网络借贷平台。
O2O,就是Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。
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