哎呀，说起这件糟心的事儿啊，是真的把火窝在心中，没地方发
向来民生的事无小事，近几年更是，在实现中国梦的途中，我们奋斗着，快乐着。这不就在十月底，我在邢台发布上看到邢台市今年的供暖，提前到了11月1号。而像我这样的上有老下有小的人，几乎就是把家当成了宿舍，在单位里边呆的较多，生怕冻到家里的孩子和老人。早早的就等待着，11月1号暖气管子冰，11月2号依然是这样，过了很长时间都没有试水，我赶紧往热力公司打了一个电话，谁知道他们那里的接线员说本来供暖的日期是11月15号，1到15号？这一段就是送给你们的，不烧也是正常。我真的火不打一处来，政府给百姓的好处，怎么到了你这里就成了你赠送的呢？即便是你赠送，你送在哪里了呢？是你不愿意送就可以不送的吗？但是想到我还要用人家供热，所以什么也没有说，就等着。快十五号了，管子却被封了，我给人家打电话，热力公司的接线员说你交费了吗？我说交了呀，他说不交开口费也是不能给开阀门的。其实依据文件，我是不愿意给的，但是苦于工作较忙，家里有老有小，我也不愿意和他们计较，就交了开口费。交了开口费，总该给开了吧？还是没有，我就打过电话去，人家说啊，交了开口费了，自己拧开就可以了，我这个气呀。
唉，从11月15号到现在，供暖将近一个月了，说实话，正常烧暖气的时间很短，我们暂且不说屋子里边真正暖和，暖气管子是热的时候根本超不过15天。这几天更是晚上烧一小会儿，白天冰冰凉，坚持了好几天。给热力公司打电话，人家接线员说你们小区的管道老化有毛病，正在修，估计今晚就能供上了，我们等啊，等到晚上供上了，第二天又停，又打电话去人家换了一个接线员，说正在调网，网调好了就好了，等着吧，估计今天晚上就可以了。我们又等到晚上，确实是热了一下，第二天又凉凉了。第三次再打电话，人家又说你没有看巨鹿发布吗？锅炉坏了，锅炉坏了，修好了，修好了之后要先注水，注水之后注满了，循环一圈才能加热，现在虽然开始加热了，但是你们小区太远了，等到到你们那里得好几天呢。东边泡水，西边坏了，泵坏了……
不交费，贴封条断管子，交了费，各地方乱坏，还告诉我，让我体谅你们，这个地方换那个地方坏，你们也没有办法。我不想指责你到底是不是专业的？你们知不知道自己是干什么的？11月份之前管着干什么？为什么去不去检修锅炉和管道？为什么市里发布了文件让11月1号供暖，你要等到15号之后，我想请问你不试水的话，如果有了毛病，什么时候才开始热呢？你今天说累，明天说别人不理解你，你催促百姓交费的时候可没有问百姓手里缺不缺钱，方便不方便？动不动就断管子关阀门？交滞纳金。你有没有想过我们这些弱者给了你钱？需要接受怎样的服务？你的服务值不值这么多钱？你置老百姓的民生于不顾的做法和咱们政府的决策一致吗？你们不知道孙书记和县领导都关注这件事吗？
供暖出了问题，连打三个电话，三个接线员就有三种说法，我想问问你们到底知不知道哪里出了问题，到底知不知道什么时候能够修好？如果总是这样供暖的话，那么今年的供暖费是不是要退给我们一部分。千万不要再拿捏18度，大多数的家庭客厅里都达不到18度，你可能在控制着18度吧，只要到了18度，你就停暖对吧？中午测温，有人会因为你测温干冻着，不开电暖或者空调吗？夏天你没有烧，我们屋里边也不止18度，我们是不是还要把钱拿给你呀？我们拿的是多长时间的供暖费？你们心里没数吗？而你们真正的供暖，有几天又没点数吗？
这些糟心的事儿，真的影响到了我的生活，一回到家，我的父母总是说今年的暖气总也不暖和。我真的不知道怎么回答他们，我也不知道怎么给他们解决钱，我该掏的掏了，而且偷的很多电话，我该打的打了，而且打的很勤，问题还是没有解决。
我不知道像我这样一个普通老百姓能如何解决供暖大事。但我知道，有很多像我一样的普通老百姓，都正在遭受着这样的麻烦。
