）市调报告
1、差异化是什么？
差异化（战略）被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
关键词：产品是独特的。
2、为什么商家迷恋差异化？差异化的价值是什么？
对供给者或生产者所带来的利益 ：
(1)能有效地回避正面碰撞和竞争；
(2)削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择；
(3)阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度（brand loyalty).
给消费者带来的利益：
差异化给消费者所带来 的利益更为明显，因为消费者的需求得到更贴切的满足。
3、如何实施
(一)功能创新
(二)改善性能
同功能创新相比，第二条途径是产品性能或服务的改良。
(三)度身订造
差异领先战略要求企业就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜，或在成本差距难以进一步扩大的情况下，生产比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品以显示经营差异。
4、拥有特征是个差异化概念
特性： 特征与众不同
本身特性
①不能同对手一样，要“相反”
②要聚焦，聚焦在心智中才会有“光环效应”
③独占，与用户真正利益相关
④不要放过任何特性（吉列战略）
⑤要么与众不同，要么消亡
⑥有的相反特性行不通，特性意味着舍弃。先找对手的特性
⑦充分利用自己的特性（已有的东西）。（这个东西，有无需求）
⑧重新定位对手，利用负面特性。
⑨开创一个新的特性
※更大、更好、更简单
※环保也可以
5、差异化成功故事——差异化生存
可采贴眼膜是近年迅速崛起的女性化妆品品牌。品牌推广投入不大，但入市起动速度却非常之快，
迅速在市场上占领了一席之地，并使得品牌知名度在销售量不断提升的前提下，极速漫延开来。
他们有什么秘密吗？
其成功关键在于走出了一条差异化的路子。主要包括两个方面的与众不同：产品概念“深得民心”
可采的产品开发与诉求概念主要是从中草药养眼法入手，宣扬其产品具有防止黑眼圈、眼疲劳、
眼袋与鱼尾纹的独特功效！
这对于中国大部分依赖中草药独特功效的消费者来说，更容易对品牌产生信任感。以纯名贵中药植物为主要原料，集人参、黄芪、当归、珍珠、芦荟等26种植物于一体的强势诉求，更加强了品牌的可信度。
通路运作真空切入先走药店终端，回避了初期竞争的风险。销量迅速倍增以后，再普及超市，入主
商场，回避了通路运作的风险。正如在一个装满石头的玻璃缸里还可以加入沙子，加入水，加入色素等一样，市场空间永远没有饱和的时候，饱和的只是经营决策者的思维。突破传统思维局限，可以在一个激烈竞争的市场中找出新的路子，又是一片宽广天地。
