书中提到的企业离我太远,目前我还没有规划到。我能想到的是先经营好我自己,和我的小店。通过我提供的服务和价值,赢得顾客的信任。他们对我的信任,就是我的广告。我相信某一天,顾客圈子里有宝贝需要推拿调理,他们一定会想到我,将我推荐出去,我就成功了。
我个人觉得赢得人心比流量更重要。因为流量存在不确定性,通过活动,可能短时间流量会聚焦到我这里。如果不能及时提供相对应的价值,我相信流量流失是早晚的事。如果赢得人心,赢得信任,他就会成为你的忠实粉丝,终会帮你创造或大或小的价值。
综上,我抢占消费者心智的战略是提供差异化的服务,满足客户不同需求。
因为我做的是服务类行业,我觉得让客户在服务上有良好感受是必要的。另外还有治疗调理的特点,那么效果是必须要体现的,不能说只做好服务,客户满意度高,但效果不明显。这是我不能接受的,也做不长远的,因为没有体现应有的价值。
因此我将致力、专注做好技术,实际解决问题,让客户满意,觉得值,从而加深对我的信任。
抢占市场就要就要抢占消费者心智,这是策略性问题,需请教专家解决。我能想到的是:目前,服务好每个客户,让他们帮我转介绍,慢慢拓宽我的影响力;
我个人,用心发好朋友圈,让加我好友的陌生人,从朋友圈了解我,了解小儿推拿。
现在亟待解决是发好朋友圈,这是一个难题,不知道如何下手。老办法,先开始,再美化。