雕梁画柱:用结构化提升思考力

《结构化思考力》——李忠秋

本书的核心理念源自芭芭拉·明托的《金字塔原理》,以本土化的方式,通俗易懂的解说结构化思考的方法论。

本书的作者李忠秋首先用一个记忆的例子引出结构化思考的三问:为什么?(Why)是什么?(What)如何做?(How),并用余下的笔墨详细赘述了如何使用结构化的能力去提升自己的思考力,总结为两个字,就是“总分”细解基础理论就是:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进,使用雕梁画柱的方式一一剖析。

一、结论先行、以上统下:一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头,且任何一个层次的思想都必须是其下一层思想的总结。

你是否有这样的情况:有时候你说了一大堆,但是对方还是很茫然,不明白你要表达什么,不明白上下内容有何练习。那么在表达的时候,如何让对方更快的了解你想表达的内容呢?你需要“结论先行”的方式来表达,先告诉对方你的主题,再对主题进行一一解说。

通过“ABCD目标法”确定主题,再使用“SCQA模型”突出主题, 好的开始就成功了一半。

1)ABCD目标法,确定主题

A代表受众(Actor),某人或者某个群体;B代表行为(Behavior),希望受众完成什么任务或表现;C代表条件(Condition),在什么样的条件下;D代表程度(Degree),达到什么样的标准或水平。

通过ABCD目标法,可以帮助梳理各种问题,找到想要表达的主题或目标。一句话概括它的中心思想为:

在______的条件下(C),______(A)达到______的水平(D)完成了______的任务(B)。

举例:在给定明确的需求下(C),客户经理(A)能够熟练(D)运用制定的营销技巧向客户推销某产品(B)。

2)SCQA模型,突出主题

S表示背景(Situation),C表示冲突或事情的复杂性(Complication),Q表示问题(Question),A表示答案(Answer)。

用SCQA模型描述事件,突出主题,做好开头。一句话概括为:

在某个背景下(S),遇到复杂的情况(C),产生了一个什么样的问题(Q),如何去解决它(A)。

举例:得了灰指甲(S),一个传染两(C),问我怎么办(Q),赶快用亮甲(A)。

通过调整四要素的顺序,我们可以在不同的情境下,得到不同的情绪表达方式。

1.  标准式SCA:背景-冲突-答案,多用于日常表达,或严肃的场景下。

2.  开门见山式ASC:答案-背景-冲突,多用于紧急情况,电梯汇报等。

3.  突出忧虑式CSA:冲突-背景-答案,多用于引诱吸引读者,如公众号推文。

4.  突出信心式QSCA:问题-背景-冲突-答案,多用于演讲或发言表达。

二、归类分组:每组中的思想都必须属于同一范畴

你是否有这样的情况:当领导安排了任务,给了一大堆资料的时候,不知道无从下手,从何开始。那么如何提取关键因素?这时候你需要“归类分组”,将所有信息统一归类,找出共性,利用MECE原则,保证不重不漏。

MECE(Mutually Exclasive Collective Exhaustive)即相互独立,完全穷尽。在分类的时候,每个层次的组别之间的信息没有重叠且没有遗漏,保证整个结构的完整性。在重大议题面前,尤其要保证MECE原则,分清楚问题的类比,帮助你拓展思路。

三、逻辑递进:每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列

你是否有这样的情况:对方表达的事情,你大致能明白,但是一转头回想的时候,可能发现想不起问题的根本或偏离对方要表达的意思。那么如何做到有调理的表述呢?“逻辑递进”能帮你让别人听得更明白,了解的更透彻。

逻辑递进有两种方式:纵向分层、横向选序。

1)纵向分层分为两种方式:自上而下、自下而上

自上而下:疑问回答做分解。用5W2H,全面覆盖问题及信息,不断进行问题的设想和回答。

5W2H即为What、Why、Who、When、Where、How、How Much。通过对这些问题的回答,保证信息的完整性。

What:是什么?做什么?目的是什么?

Why:为什么?为什么这样做?理由是什么?原因是什么?

Who:谁来做?谁来负责?由谁承担?谁来完成?

When:什么时候开始做?什么时候完成?最佳时机是什么时候?

Where:何处?在那儿做?从哪儿入手做?

How:如何做?怎么去做?从哪儿入手做?

How much:做多少?完成量是多少?合格率是多少?费用是多少?

除了5W2H,还有简版的2W1H(What、Why、How)可进行快速的问题分析及解答。

自下而上:概括总结做聚合。就是做个归类分组,从层层信息中总结出主题,需要注意的是:主题要有思想。

2)横向选序分成两种方式:演绎论证、归纳论证

演绎论证:有针对性地进行说服,是一种线性推理。常见有标准式和常见式两种方式。

标准式:大前提-小前提-结论

常见式:现象-原因-解决方案(2W1H)

归纳论证:清晰的罗列要点,从已知事例总结现象或规律。罗列的信息要注意符合MECE原则,保证归纳的准确性。多从时间(早中晚,昨天今天明天等)、结构(第一第二第三,华南华中华北等)、程度(首先其次最后等)三方面进行。

除了满足这四个基础理论,为了使表达更加形象,还可以通过类比、引用、整合等方式对表达内容进行形象包装,吸引听众的眼球。

结构化思考的过程就如在一根圆柱上雕刻出精美的图案一般。先需要构思所要雕刻的内容,也就是“结论先行”;再将圆柱分段,在每一段内画上图案,也就是“以上统下”;然后将每段内按照内容分类进行雕刻,也就是“归类分组”;最后再将各段的衔接处进行细化处理,使得成品是一个整体,就是“逻辑递进”。而形象包装就是给这根雕刻好的柱子漆上美丽的颜色,最终呈现在众人面前是一根精美的梁柱。

结构化思考力不但是一种解决问题的方法论,也是一种科学的学习方式,从体验到反思阶段要回答“Why”的问题,从反思到抽象概念就要回答“What”的问题,从抽象概念到行动之间就要回答“How”的问题,从行动再到体验就要回答“If”还有哪些拓展应用的问题,整个过程形成2X2的二维矩阵的学习闭环,值得大家共勉。

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