大家好 今天由我给大家分享，请指教。
【部 门】 业务部
【分 享 人】尹雪
【分享时间】2025年9月10日
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】过度引导性问题提出过于具体的问题，可能会限制客户的思考范围，导致我们错过重要的背景信息和潜在需求。例如，直接询问您是否需要功能x来解决y问题，可能会引导客户只关注某个特定的解决方案，而忽略了其他可能更有价值的需求和替代方法，假设性问题，这类问题基于未经验证的假设可能会导致对客户真实需求的误解。例如，你是因为销售团队效率低下，才需要这个系统吗？这样的提问可能使对话局限于预设的情境中，而忽略了客户可能存在深层次或不同铜的需求。
【感悟分享】过早给出解决方案，在沟通过程中保持适当的节奏至关重要，避免过早提出解决方案，而应先确保全面理解并确认客户的需求与客户达成共识后再提供解决方案。这样我们提出的方案不仅能彰显专业性，更能体现出无真正的价值，并与客户需求产生深刻共鸣。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
